牛ATM不吐鈔卻扣款 警：絕對不要離開現場 - 銀行

其實 以曾經身為ATM經辦

如果版友們在年假期間遇到機器未吐鈔

或是少吐、多吐鈔等情況

請記得時間點 並在現場立即撥打客服電話反應機器狀況

甚至可以要求客服透過該行庫的資訊處機房等

請他們立即查詢是否有扣款紀錄或機器狀態

如果是少吐或多吐鈔

千萬先別把現金收進皮夾或皮包內

可以對著機器的監視器

用非常清楚的動作清點手上現金


另外 若要要求該行庫立即派人到現場處理

其實真的有些困難

就像版友提到的 要立即處裡的話 最起碼要有三人到場 經辦+出納+金庫主管

不管人在哪裡 也許都回鄉了 但是就都得為了處理這樣的狀況回分行

光是這樣的奔波 也要時間能配合 「立即」 真的比較難


所以我上面提供的 是在銀行無法立即處理的前提下

顧客避免權益受損的方式

也希望大家能夠體諒 不是銀行不處理 而是年假有人員調派支援的難處

希望大家新的一年都能平安順遂 恭喜發財

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