牛ATM不吐鈔卻扣款 警：絕對不要離開現場 - 銀行

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090123/1/1dh1a.html

更新日期:2009/01/23 13:35

馬上就要過年，民眾紛紛利用時間提款，台中縣一名女子到超商自動提款機提款兩萬元，
但是，卻遇到「牛」機器，出鈔口硬是打不開，明細表卻載明已經扣款，立即跟客服人員
聯繫，而台中縣犁份派出所員警也在女子報請協助後，三分鐘內抵達現場協助處理，十五
個小時後，女子半個多月的薪水回到帳戶，讓她可以安心過年。

快要過年了，台中縣一名葉姓女子二十二號傍晚到東海商圈一家超商提款機提款，不料，
操作領取兩萬元之後，出鈔口卻沒有動靜，明細表卻載明已經扣款兩萬元，她試著打開出
鈔口，也打不開，由於擔心不肖人士用強力膠黏住出鈔口的伎倆，女子不敢離開，向客服
人員反映，並向警方請求協助，台中縣犁份派出所楊姓等三名巡邏員警也發揮超高效率，
三分鐘內抵達現場，協助女子與客服人員確認，確定女子沒有領到款項。


由於是過年期間，這家銀行客服人員知道客戶過年要用錢，在二十三號九點將款項匯回女
子的帳戶，十五個小時內，女子取回半個多月的薪水，終於可以安心過年。銀行表示，遇
到類似情況，最好不要離開，提款機都有銀行客服電話，可以跟客服人員立即聯繫解決。


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