爸爸的台新信用卡被盜刷了 - 信用卡

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大家好,第一次在PTT發文,如有違反板規之處尚請指證。

前兩天,我爸爸從越南回來,在檢查帳單時,意外發現他的台新信用卡被盜刷了。
時間是從他被派去越南工作的7月中開始,大概是20幾號的時候,管道則是經由Google
Play商店綁定信用卡的購買遊戲點數,應該是卡號不知經由什麼管道被人知道,進而使用
Google Play綁定我爸的信用卡,進行盜刷。
對方的手法是,以每隔兩到三天的頻率,每筆都是台幣2990元的方式盜刷,因為台新的規
定是三千元以下的小額消費不會通知,而且我爸又設定了自動扣款,或許就是這點給了對
方可乘之機。
總共,是被刷了有七萬多元。地點還非常詭異的是在英國(上面是寫代號gv),我是懷疑
對方用了VPN之類,不過也沒辦法確定。

我爸當然立刻打電話去台新銀行,客服一開始一直叫我爸自己去Google Play商店查,但
我爸就一直說他不會弄這個(我爸是真的不會,因為他從來沒用Google Play買過東西,
更沒綁定過信用卡)。
然後雙方就維持這樣鬼打牆的對話有一兩分鐘吧,講到我爸都動氣了,直接叫他們把卡剪
掉,但因為他們說剪掉就沒辦法查是誰盜刷的,才先把卡停用。
因為我爸之前兩個月都在越南,也沒有收過帳單這種東西,是回來以後用電腦查帳才發現
有不對勁的地方,而且我爸也是因為要匯款,剛好去檢查帳單,才發現的。
我爸推測客服會一直叫他自己去查大概是因為如果我爸會用Google Play商店查詢,那就
表示他會用這個東西來消費,銀行本身就可以少掉一些責任。這點我是不太確定。

目前處理到現在的結果是,銀行方面說最後60天的款項銀行可以負責,但是在那之前的,
就要我爸自行吸收。也就是說,大概只有四萬多元能夠追得回來。
但我爬文發現,好像只有金融卡才有這個所謂60天的規定?還有,因為我爸設定的是自動
扣款,錢都已經被扣掉了,這樣還能列為爭議款嗎?因為我對這方面不是很熟悉,還希望
各位板友指教,感謝。

其實在這裡發文,是應我爸要求啦XD,他也抱著不能全部追回來就算了的心態,只是想提
醒大家要多加注意這樣。

以上,僅供各位版友參考~




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All Comments

Dorothy avatarDorothy2017-10-23
倒刷掛失後,掛失前24小時的費用銀行承擔
爭議款的授權銀行可以跟發卡組織申請,以及仲裁,但這部分
天數會比較長,可以跟銀行確認下
Charlotte avatarCharlotte2017-10-26
跟google確認說不定還可以拿全額,跟會不會操作一點
關係都沒有,也太會疑神疑鬼
Agnes avatarAgnes2017-10-29
打去google客服,有可能可以退款
Oliver avatarOliver2017-11-02
每期帳單都不準時看?
Hamiltion avatarHamiltion2017-11-06
台新的客服水準有差,遇到不能處理掛掉重打,不用多受
氣!
Olivia avatarOlivia2017-11-08
刷卡地點不用太在意 網路刷是看主機所在地的 事實上有可
能在全世界各地刷卡
Charlie avatarCharlie2017-11-12
不管有沒有刷 每期結帳日過後都要查一下帳比較保險
Quintina avatarQuintina2017-11-15
我今天台新也被盜刷
Jack avatarJack2017-11-19
我的台新卡消費的時候
會有推播
我覺得這個很好用
Megan avatarMegan2017-11-23
手機裝APP有推播
Victoria avatarVictoria2017-11-23
銀行看到2990幾天定期也不懷疑或打電話很弱
Oliver avatarOliver2017-11-25
richart不是每一筆都會通知嗎
Olga avatarOlga2017-11-26
自動扣款又不一定=richart
Mary avatarMary2017-11-27
爭議款應該沒有六十天限制
Frederica avatarFrederica2017-11-28
是卡片遺失掛失才有前24小時限制
Bennie avatarBennie2017-11-29
GV? GB吧 play商店付款都是英國啊 不詭異
Freda avatarFreda2017-12-02
叫他改電子帳單吧 在國外也能上網對帳
Carol avatarCarol2017-12-03
為什麼我只刷20 30元 也會有刷卡訊息?
我也是台新
Andy avatarAndy2017-12-03
自動扣款每期帳單還是要看吧
Andrew avatarAndrew2017-12-04
台新客服真的很鳥...
Sarah avatarSarah2017-12-08
這家銀行行銷活動很會辦(例如richart) 但客服素質還有發
生爭議的處理方式糟糕透頂...
Lucy avatarLucy2017-12-12
就這個case銀行的回應還ok啊...
Doris avatarDoris2017-12-16
這樣想吧 就算不退刷 這7萬也不是銀行賺走 銀行也才
賺700-800 不會設計你的
Freda avatarFreda2017-12-19
不確定需不需要報警,但是提供資料給google退費可行,
順便google一下 google play退費吧!
Oliver avatarOliver2017-12-23
強烈建議找google之前被盜銀行只願意賠1成,提供資
料給google全賠,真的不要自以為是
Damian avatarDamian2017-12-27
2990嗎 一單的戰女
Odelette avatarOdelette2017-12-30
1F 是卡遺失才有24小時.他這是卡還在被盜刷
列爭議款可行..我被盜刷也超過24小時 但卡還在手上
銀行沒有叫我負責
Thomas avatarThomas2018-01-03
最近也被盜刷,也是2990...不過因為有收到即時通知,當天
就打給客服了...
Olive avatarOlive2018-01-04
個人經驗 google退款很乾脆
Jacob avatarJacob2018-01-05
裝卡得利或 richart每筆通知
Madame avatarMadame2018-01-10
看到2990,就想到易飛網
Eden avatarEden2018-01-14
帳單來超過20天無異議你負責全賠無誤,不看帳單本來就是
這樣
Daph Bay avatarDaph Bay2018-01-18
台新是我目前持卡最好的,只要裝app就可以刷卡任何
Andrew avatarAndrew2018-01-19
金額都通知。自己沒有警惕還怪銀行我也覺得怪了
Una avatarUna2018-01-21
樓上一群人在搞笑,這個走visa code 57或code 83,對c
ard holder的時間是120天,講20天60天的到底是搞不清
楚狀況還是刻意誤導我是不知道啦
Mary avatarMary2018-01-24
還帳單20天無異議勒,笑死。7月到現在再怎麼樣都還沒1
20天,直接打去跟銀行全部掛爭議款,然後就是銀行的
事情了
Regina avatarRegina2018-01-28
是說長輩很少用APP吧
Faithe avatarFaithe2018-01-31
台新真的爛爆了
Robert avatarRobert2018-02-05
不太懂樓上在崩潰什麼
Necoo avatarNecoo2018-02-05
我的花旗昨天也被盜刷600人民幣,還好花旗馬上發覺怪怪
的,打電話來問我。
要特別稱讚一下花旗
Odelette avatarOdelette2018-02-06
google play被綁的帳號是你爸的嗎?
Ida avatarIda2018-02-10
這張卡在易遊網買過機票?
Ula avatarUla2018-02-15
更正,應該是易飛網有消費過?
Quintina avatarQuintina2018-02-17
請下載
台新卡得利
Elizabeth avatarElizabeth2018-02-20
APP
就有推播了
Megan avatarMegan2018-02-24
我爸昨天富邦被盜刷24萬,剛開始也跟app有關
Zora avatarZora2018-02-28
每筆2990的,我的花旗卡也被盜刷過,七,八筆,都追回了
Elizabeth avatarElizabeth2018-03-03
我九月的時候台新被盜刷3000 也是google play的遊戲
Damian avatarDamian2018-03-06
點數 但我的有簡訊通知 隔天看到簡訊瞬間清醒 立馬打
給台新客服 問了一下最近消費就馬上幫我停卡 說因為
Agnes avatarAgnes2018-03-11
假日商店還沒請款 等兩三天商店請款後再回電給我 等
了一個星期沒消沒息...還我自己打電話去問 另一個客
Elizabeth avatarElizabeth2018-03-12
服再把爭議款的單子mail給我 叫我把不是本人消費的
google訂單截圖給他們 然後下個月看帳單就被扣掉了
Hardy avatarHardy2018-03-13
真心覺得台新行銷還不錯,廣告打得很好,但客服素質
真的太差了,還會說「蛤?你說什麼!?」哈哈哈哈
Candice avatarCandice2018-03-18
建議爸爸可以綁Richart 會有即時消費通知 如果有問題
可以及時發現