爭議款被VISA國際組織拒絕 - 信用卡

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我是近期的社會案件的受害者之一
AIP數位家電惡性倒閉,老闆還抓不到人
我是刷VISA卡
今日被銀行通知
VISA國際組織判定出來兩點
1.此為面對面交易,在正常狀況下,交易當時持卡人應該已經收到商品‧
2.根據「持卡人購買商品或服務應注意事項」第二條清楚的載明,
若購買非銀貨兩訖(預付型)商品/服務
時,更應注意商品/服務提供有效期間及條件是否明確記載,
務必於交易時確認商品/服務或合約內容完整無誤後,方刷卡簽帳。....,
然而貴行所提供南紡店 AIP數位家電
販賣明細訂購單中配送日期欄位並無清楚載明配送日期,故無法證明商店未提供商品。

述說當下情形
因為房屋未交屋,還沒確定交屋日期,故想趁優惠活動期間先訂購商品,
所以訂購單上還未註明派送日期。
舊家的訂單也因為店家送貨排很滿,也未排出時間,待之後確認再填上日期。
小弟很倒楣,在4月13日刷卡購物,4月17日接獲店家倒閉的訊息
短短4日也不給退費,分期付款六期,說店家已請款

目前有做的動作
1.警察局報案(做爭議款時也有給出,警察局給的受理案件登記表)
2.4月17日當晚就致電銀行做爭議款處理
3.訂購單與刷卡單都有提供給銀行(店家還未給統一發票)

結論:
1.小弟還有辦法可以提供證明商店未提供商品嗎?
(訂購單都有勾「未取貨」,只缺派送日期)
銀行說看看我能不能再提出新的佐證資料,再幫我向國際組織申請一次
2.銀行說,VISA國際組織不管台灣法規的,如果無法成功就要我自己去提告VISA(?
那我能針對該銀行提出
遞延性消費-信用卡爭議款去處理嗎?
我目前一期都沒繳就發生事情,也未超過15日。
看到台中市政府有一篇PDF寫到
刷卡人已付款且廠商已請款:
銀行仍應退還刷卡人,自己向債務人求償,無法求償者,銀行應自行提列呆帳。
我有機會實施此方式嗎?銀行會不會都推給VISA國際組織判定的,他也沒責之類的

接到銀行人員電話已經4點半多了
也來不及打消保會詢問

麻煩有經驗的朋友,可以給個建議嗎?感謝!

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All Comments

Dora avatarDora2019-05-19
我之前網購發現那個網站疑似詐騙,馬上發mail告知取消
訂單並要求刷退,前後發了兩次都沒得到回應,相關截圖
都傳給銀行,銀行也來電確認我沒收到商品後,過一陣子
就收到爭議退款了。
Anonymous avatarAnonymous2019-05-21
既然你訂單都勾了未取貨,應該還有爭取的空間
Elma avatarElma2019-05-21
就VISA國際組織咬著我派送日期問題...我看其他受害者
有分享出訂單的,派送日期也都沒填,銀行說店家很奸詐?
Blanche avatarBlanche2019-05-23
這個可以算爭議款嗎? 確實當下也是你本人授權的 事後
公司倒閉應該是請求民事返還金額吧?
Kyle avatarKyle2019-05-25
VISA老大都講話了,那就是這樣,別再爭了
Harry avatarHarry2019-05-29
如果是單一銀行你還可以爭一下,但現在是VISA
你知道VISA的地位嗎?知道的話就乖乖的不要再出聲音
Sarah avatarSarah2019-05-30
理論上你要跟VISA打民事官司…訴訟成本要考慮進去
Charlotte avatarCharlotte2019-06-03
不然就看檢察官願不願意把VISA當成共犯提起公訴
逼他們出來面對
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-06-07
他們在台灣有分公司
Elizabeth avatarElizabeth2019-06-08
不過這機會微乎其微
找記者報導,VISA一點保障都沒有,效果可能還比較好
Tracy avatarTracy2019-06-12
一般公司倒閉 是去債權登記 我也剛房 希望你追款成功
Robert avatarRobert2019-06-14
順便投訴金管會不知道有沒有用 畢竟這件事新聞有報 不算
小店 我記得刷卡後120天內是公定日期 銀行不能輕易不承認
畢竟該承擔的是店家收單銀行的問題
Rebecca avatarRebecca2019-06-17
台灣VISA玩法跟美國不一樣嗎? 如果沒有收到貨 美國一定退
款 如果是預付訂閱式服務 公司倒閉信用卡會照比例退款才對
Adele avatarAdele2019-06-22
不懂,才4天,銀行已經撥款了嗎
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-06-24
回樓上,交易成立,店家就有權利請款,不管是一天還
是半年,他都有權請款。他們請款,銀行有何理由拒絕
撥款呢?
Ivy avatarIvy2019-06-25
樓上,現在原PO就是在爭取交易沒成立,因為沒收到貨
Ethan avatarEthan2019-06-29
卡優網有文章有提到,店家沒履約,在120天內是可以解除
此筆交易的,但是相關證明文件要提供給銀行與國際組織
Margaret avatarMargaret2019-07-03
我曾在集資平台預購商品,結果一年過去,商品沒作出
來,只收到一封感謝信,當然也沒有收到任何商品。後
來打給發卡銀行匯豐,填單不需要報案,三個月左右錢
就退下來了。發卡銀行很重要。
Kama avatarKama2019-07-04
打給金管會比較有用
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-07-07
你如果用新台幣去買、被騙了、可以去找央行拿回新台幣嗎?
搞笑
Jack avatarJack2019-07-09
和店家追討才對,找銀行發脾氣就是看在銀行好欺負吧
Dora avatarDora2019-07-10
這是店家的問題不是銀行的問題吧
Eden avatarEden2019-07-15
小弟非法律專家。但版主這狀況不是盜刷,算民事糾紛
,不關銀行與VISA的事,應循法律途徑向店家求償。
Audriana avatarAudriana2019-07-15
發卡組織跟銀行很重要
Olga avatarOlga2019-07-18
爭議款應是可行 我之前有填寫聲明書 說沒收到東西 願負
法律責任 最後成功拿回 消保那邊應該會給你更直接的攻略
James avatarJames2019-07-18
公司惡性倒閉 若脫產錢不知道要不要的回來?
Poppy avatarPoppy2019-07-23
所以說遇到比行情優惠很多的最好別跟,太多例子了
Eartha avatarEartha2019-07-25
這是單純民事糾紛,不是盜刷。
Franklin avatarFranklin2019-07-27
好奇原Po發卡銀行是哪一家 店家收單銀行哪一家
Frederic avatarFrederic2019-07-29
真要提告,就把發卡銀行一併告進去,他們也是發卡中的一環,
Kelly avatarKelly2019-08-01
不是隨便推得一乾二淨就好.要在台灣做生意就得符合台灣法
規,VISA不想符合,那就由發卡行替他符合
Wallis avatarWallis2019-08-03
我個人認為第2點是銀行人唬爛性的說法,最好找個外國人頭
Selena avatarSelena2019-08-03
就可以光明正大不遵守法規做生意 XD
銀行人員
Zora avatarZora2019-08-04
https://bit.ly/2Hm6mXm 金管會fb文章
Elizabeth avatarElizabeth2019-08-07
蠻奇怪的 是你自己拿卡片出來刷,也是你自己親自簽的
名,更是你自己同意店家壓單後送...所以這應該是你跟
店家之間的問題吧?關銀行跟visa兩者什麼事呢? 我不
Edith avatarEdith2019-08-10
爭議款定義又不是盜刷 而是持卡人沒有收到商品或服務 原PO
希望列爭議款合理 但認定的部分就只能看國際組織了(除非要
打官司
Edwina avatarEdwina2019-08-12
為什麼不告收單銀行? 發卡銀行都幫忙反應爭議款了,
收單行拒絕,然後要去告發卡行???
Elma avatarElma2019-08-14
可是現在的狀況不就是visa說這筆不是爭議款嗎?
David avatarDavid2019-08-16
收單行並非面對消費者之單位,消費者之金流往來都是直接面
Aaliyah avatarAaliyah2019-08-17
對發卡行,要扣款也是發卡行扣走的,索討返還從發卡行討起
很合理
Isla avatarIsla2019-08-17
「南紡」應該是百貨櫃?問問百貨吧!你有簽名,就代表
你認帳了,後續根本不關銀行的事
Sandy avatarSandy2019-08-21
VISA說再提出確實未收到貨的證明,就能認定爭議款
Sandy avatarSandy2019-08-25
感謝上面的回應,我再拿寫聲明/切結書詢問律師效用
Robert avatarRobert2019-08-29
家樂福刷卡 家電後送。這不是常識嗎
Ivy avatarIvy2019-09-01
名字換成AIP 就變成是你自己要刷的
Hedy avatarHedy2019-09-05
1.發卡行不會是跟商店有關係的銀行 收單行才是 2.難道發
卡行能預測你刷的這間商店會不會倒嗎?不會 商店惡性倒
閉說不定連收單都不見得知道 3.在做交易之前 本就應該要
確認所有你所簽署的文件是否都符合你的需求,如果大家都
有自己的理由,定規則幹嘛? 當然 做第二次申訴這是國際
組織給各個發卡行的權利 但是最後判定的都是國際組織 只
是想告訴各位 只是一昧的要求退款而已 做交易的不是銀行
是各位持卡人 後續所產生的糾紛都是要靠你提供文件的