爛HSBC Direct - 銀行

※ 引述《tasict (............)》之銘言：
: ※ 引述《tasict (............)》之銘言：
: : 最近hsbc縮減原來的福利大家都知道了, 但是昨天又發生了
: : 網路轉帳到約定帳戶時, 我明明選即時轉帳, 卻出現轉帳錯誤的訊息後,
: : 把我的錢扣掉了, 而且也沒轉到我另一個帳戶去, 打付費的客服
: : 根本就忙線中, 一直叫我等待, 我等了15分鐘還是沒活人接我電話.
: : 最後放棄了, 察看帳戶的轉帳歷史, 才發現他們自動把我的錢改成
: : 星期一預約轉帳(而且錢已經被扣走了), 如果依照他們的計算方法,
: : 我這三天的利息他們打算怎麼賠我?
: : 請問這有地方可以申訴嗎?打客服根本沒人接, 還要自己付錢...
: : 真是越來越誇張了.
: 說明一下後續, 這筆錢最後真的完全消失了...-_-
: 我另外一個戶頭是台北富邦的戶頭..
: 我特別在銀行上班時間登入兩個帳戶的網路銀行戶頭..
: HSBC有顯示轉帳到富邦成功, 但富邦戶頭的明細卻沒有任何金額進帳....
: 所以我又打去他們客服..還是一直都忙線中..根本沒人接聽...
: 今天又打了一次..等了很久..終於通了...
: 他現在說他那邊看起來正常...
: 會幫我查資訊, 等查到之後會再回電給我..
: 所以我現在就等消息嘍!!
: 心得:這件事真的讓我覺得有點恐怖, 那麼大的銀行連帳戶的處理都會出錯
: 看樣子如果以後要使用HSBC真的非常非常小心
再回報一下,
HSBC Direct回我電話了..
他說因為他們電腦帳務系統出錯,
所以看樣子我的錢在帳務上看起來確實是不見了..
所以他們會人工作業...需要一些工作天,
等到把錢沖回給我之後...再另外通知我 ...


還好只有幾千塊.....
我真的要嚴重考慮把帳戶結清了...-_-

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