營業員的過去現在與未來 - 證券討論

以下這篇是我在網路上看到的，給大家分享
我覺得這說出很多營業員的心聲。

在成交量熱絡的股市中，營業員的收入會讓很多人羨慕的。

去年上半年，以市佔率萬分之0.5的營業員來說，平均月收入約7--8萬元，
寫幾張 單子，一般工廠的工人就要辛苦工作一整天，各家券商上半年EPS 1元以上
的比比 皆是。但股市沒有天天過年的，現在行情急轉直下，再也看不到2000億的成交量
，營業員領底薪的不在少數{甚至倒扣到勞工最低薪資}真是有天壤之別。

國內的證券商已有1100多家，登記的營業員超過一萬人，可說是一個飽和的市場 ，
以日均量800億來算，約有一半的證券商經紀業務要虧錢，單日成交量在5000萬
以下的點，比比皆是；更何況，現在500億以下是常態量，虧錢的家數一定更多，
去年七月一日起手續費無下限，券商殺價競爭更是激烈，難怪證券股的本益比在
10倍以下是正常的。

十年前的股市全民運動，營業員可說是稀有動物，要掛單，還得拜託營業員幫幫忙，
聽老前輩講以前的營業員，每逢三大節下班時，手上都是大包小包的，這些都是客人送的
，要多風光就有多風光；現在的營業員，每逢三大節下班時，手上也是大包小包的，這些
都是要送大戶的，要多悲哀就有多悲哀。

現在是營業員給客人高退佣、三節送禮、股票機免費贈送、資料、交割單寄送..
客人才可能跟營業員掛單，若是別家券商有更優惠的折扣{比如成交100萬就送沙拉油一罐
的活動}，拉了就走。券商、營業員的增加，固然方便投資人股票交易、刺激股市的活絡
，但現在是開放過頭，整個市場呈現僧多粥少的局面。

前兩年證券營業員的執照很好考，證期會發了一大堆執照出去，卻是降低營業員的素質，
打開電視，投顧老師林立，嘴巴吹噓自己多厲害，每支股票都是帶會員買在最低點，賣在
最高點，殊不知成交量不過幾十張，如何能讓會員都買最低，賣最高?證期會怎麼不管。


營業員也有悲哀的一面，由於較貼近市場的關係，九成九的營業員都會當自營商，並不是
批評營業員技術有多爛{我也是營業員}，而是因為太貼近市場，容易受到盤面消息的影響
，或資金調度的關係而常常改變投資策略，持股一個月就算是長期投資了，這樣能在股市中會賺錢才怪。

所以營業員輸錢的比率會比一般散戶更高{尤其是每天玩當沖的，會死得更慘}，做一次當
沖的統計，第一名剛好損益兩平，投資股票應以波段操作為主。 營業員還要負擔錯帳的
風險，去年有一次，我的KEY-IN把五張永兆打成兆赫，還買在漲停版287元，我一發現，
立刻報錯帳沖掉{一定要報錯帳，因為上櫃不能沖 }，賠了八千元的手續費，摸摸鼻子認
了。兩個禮拜後，再回來看兆赫股價，只剩167元{現在剩30元出頭}，若我沒發現，又剛
好有交割，豈不莫名其妙虧了60萬 。

而證券公司為了節省公司的支出，無不拿營業員的獎金開刀，所以說，營業員已是高風
險低利潤的行業，有興趣投入此行的新鮮人要衡量清楚自己有幾兩重再 決定。 就像我
在營業員PART--1 提到的，營業員的工作可說是打雜的，舉凡一般接單、 拜訪客戶、
開發客戶{註一}、慰問客戶…等等，到換股東會紀念品、送交割單、 成交回報、基金ꔊ蚆吽B股票申購、改地址、蓋印章、每週資料寄送、三節送禮、退佣、晨會、在職訓練ꄊK不勝枚舉。 獎金方面---以市佔率萬分之0.5算{ 註二}，底薪約2.7萬，但要扣掉一億的
淨業 績{註三}給公司，剩下的才算獎金，獎金約每一億2-3萬元，若月均量2000億，這個
市佔率的營業員約可領7--8萬，好像很吸引人投入這個行業，但要知道，月均量2000億，
可能2、3年才有一次，像現在，月均量不到500億，領底薪的營業員就很多了，甚至業績達
不到標準，會被公司扣到比KEY-IN還少。

營業員有錯帳的風險，四個半小時的盤，精神要十分集中，若小心錯帳，一個月的薪水
就飛了，業績不好的營業員真的很悲哀。營業員可以當的很輕鬆也可以做的很累很累，除
非有大戶{5億/月以上}下單，否則，成功的營業員都是做的很累的，只能偶爾偷懶一下，
常偷懶就會被淘汰。穿著整齊、談吐有條理的營業員整天待在公司吹冷氣，手上的筆一揮
，就比一般老百姓一天所得還高，讓人很羨慕，其實，看不到的壓力是一般人想不到的。

說到無形的壓力，有些公司每天早上的晨會是每位營業員都要發表對盤勢的看法、解盤、報明牌，另外，還有業績上的壓力，要面對客戶賠錢的指責{尤其是自己推薦的股票}若是親戚朋友賠錢、甚至追繳，心中更會有無數*都是我的錯*聲音環繞，覺得自己是劊子手，一般人難以體會。營業員之間會有客人流來流去，也就是所謂的搶客人，這就要看同事間的交情了 ，處理不好的話，就會產生紛爭，更嚴重的是，營業員太貼近盤面，手難免會癢
，絕大部份的營業員都是自營商，而且，易受盤面影響，九成都會輸錢，自己的股票賠錢了，還要嘻皮笑臉的陪客人打招呼，更是只有營業員做的出來。目前的電子下單佔總成交量的比率大幅度的成長，大家都知道，電子下單手續費較便宜，至少都打6折，這就侵蝕到營業員的獎金{電子下單業績500--800元/千萬} 這一點也是營業員的天敵，券商老闆當然會想，請一位營業員至少要花兩萬多元的底薪，而機器不會累、不用底薪，當然會朝電子下單推進。

營業員要生存，就要成為新新營業員，除了加強本職學能，還要展現出附加價值.

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