無障礙ATM障礙多 輪椅族難領錢 - 銀行

【新聞】無障礙ATM障礙多 輪椅族難領錢

來源：【聯合報╱記者陳瑄喻、孫中英／台北報導】 6/24

http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/7982909.shtml

金管會日前要求各銀行提供無障礙ＡＴＭ提款機，方便輪椅族提款，並宣示年底將達到上
萬台。但不少輪椅族實際到銀行操作，卻發現許多觸控選項都按不到，如果要補摺，「恐
怕得跳起來灌籃。」輪椅族譏稱。
本報去年獨家報導，金融機構的ＡＴＭ對輪椅族是「觸不到的機器」，金管會隨即要求各
銀行須提供符合輪椅族使用的機型。但許多身障人士實際使用後，卻發現跟以前一樣不方
便。

千障聯盟成員劉于濟表示，銀行只是將提款機的高度降低，並未重新設計，雖然下方的按
鍵已經碰得到，但上方的觸控面板、補摺孔，即使伸長手還不見得碰得到。
以台北火車站內的中華郵政無障礙提款機為例，操作鍵盤低於一百公分，但觸控面板最高
的選項達一百四十公分，補摺孔高達一百五十公分。

劉于濟表示，因先天肌肉萎縮，上半身肌肉無力，坐在電動輪椅上，就算再努力，手頂多
只能伸高至一百廿公分，得請未婚妻幫忙領錢；即便政府多次宣導有上萬台無障礙ＡＴＭ
，對輪椅族來說，仍然障礙重重。

台北市政府地下二樓的中華郵政ＡＴＭ，連最基本的無障礙通道都沒有，輪椅族也不可能
跨上台階領錢。

劉于濟表示，有些銀行雖有無障礙ＡＴＭ，但下班後無障礙斜板就會被收起來；銀行公會
公告的上萬台無障礙ＡＴＭ，至少有一半以上都是「灌水」的。

金管會指出，建置一台能夠讓身障和視障人士使用的無障礙ＡＴＭ，成本高達一百二十萬
元，是一般ＡＴＭ的六倍；若郵局要在全台灣一千三百二十二個據點全面裝設，得先編列
預算並通過才能換。

部分中華郵政ＡＴＭ沒有「無障礙通道」，金管會官員指出，「無障礙環境」由內政部管
理，非金管會主管。

此外，許多銀行分行是租來的，無法更改通道。

金管會官員表示，今年四月已要求，未來銀行新增或遷移分行時，一定要提供完整的「無
障礙環境」。



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http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/7982909.shtml#ixzz2XIgg8e79
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