無失卡被盜刷 - 信用卡

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之前家人中信卡被盜刷

收到帳單才知道...已被刷多筆,金額破萬

國外網站(刷卡地美國 PAYPAL)

只知道家人唯一網路交易的只有刷某網站線上購買電影票

之後就開始被盜刷了

打去緊急停卡+換卡,還要填寫申訴書之類(類似切結書)的東西傳真回去

客服說他們有專門處理盜刷的小組(?),

約2個月多收到中信回函處理完畢,

之前確認是被盜刷的金額由他們自行處理


事後跟朋友討論,發現身邊朋友不只一個有中信被盜刷的經驗

※ 引述《LadyCatty (熱夏即將來臨)》之銘言:
: 手上有一張中信卡 記得應該作過3D驗證
: 結果早上收到中信寄來的消費通知email
: 因為今天凌晨的確有買東西 所以也沒想太多
: 剛剛不知道怎麼了突然靈機一動點開那封email
: 赫然發現,凌晨刷的那筆不在其中
: 而是三筆分別為5XXX 2XXX跟 15XXX的盜刷紀錄 (Momo Momo & Someone)
: 心涼了一半.....
: 卡片一直在我手上 昨晚刷卡的時間我還跟我家的貓開心的在床上玩耍
: 立馬打中信的掛失電話 客服跟我確認了N次那不是我的消費&卡片在手上也沒借過人
: 又跟我確定了悠遊卡餘額的轉換方法 就幫我把卡片取消&說會寄新卡給我
: 然後說三筆消費廠商都還沒請款 他們會注意是否有來請款blablabla
: 如果有來請款要請我寫聲明書他們再調查blablabla
: 我比較疑惑的是 如果都是網路購物,他們要怎麼確定不是我刷的...
: 我必須要在聲明書上舉證這一點嗎(難道要叫我的貓當證人嗎...)
: 這樣我還要被收掛失費嗎~_~
: 回想起這陣子的網路購物
: 只有 Gomaji Groupon 兩筆還都是捐款...
: 還有另外一筆我忘了是哪家台中的育幼院的網路捐款...
: 只能想成是好心捐款(?) 讓老天爺提醒我要去看email嗎...

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All Comments

Regina avatarRegina2012-10-01
國外刷過Steam&ASOS都沒事..真不知道國內網站怎麼設計的
Yedda avatarYedda2012-10-01
以前經驗(非盜刷),中信對爭議款的處理過程很令人放心
Damian avatarDamian2012-10-06
那又多個留中信的理由呢, 雖說額度只有2萬 ~