無印微風廣場Android Pay被拒 - 行動支付

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經過一個月的等待

終於收到金管會的回信了

(其實上星期就收到了,只是跑到垃圾信箱去)

https://imgur.com/a/szhGHVg


銀局(票)字第10702230670號


您好,有關您先前來信反映「台中大魯閣新時代購物
中心之無印良品專櫃」拒絕提供特定行動支付服務一案,
經信用卡收單機構查處,可能係櫃檯人員觀念認知有誤及
未能與消費者充分溝通所致,已向其說明不得無故拒絕使
用信用卡交易等規定,該購物中心將加強各專櫃宣導行動
支付作業規範。謝謝您的來信,並祝平安健康。


金融監督管理委員會銀行局 敬啟


以上,提供給大家參考

希望對於健全行動支付環境能有幫助

※ 引述《Nokia4ever (FUCK IPHONE)》之銘言:
: 很快地已經來到十月份了
: 上上星期到台中大魯閣新時代的無印良品買東西
: 結帳的時候想用google pay,也是被告知只接受apple pay
: 當下也是覺得有點莫名其妙
: 回到家之後寫了封信到客服信箱詢問
: 收到的回信竟然和原PO底下推文裡的一封回信一樣
: 看樣子是完全不當一回事吧
: https://imgur.com/a/WCSUiAl

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All Comments

Vanessa avatarVanessa2018-12-03
感謝回報
Annie avatarAnnie2018-12-08
台中秀泰規定只能用apple pay不能用其他pay 理由是POS會當
機 樓管規定的
Charlotte avatarCharlotte2018-12-13
文心秀泰有刷過SP唉,還是兩邊不同步
Anonymous avatarAnonymous2018-12-16
POS 會當機是百貨公司自己的問題吧, 不去處理這個讓非 AP
的消費者可以使用....
Zenobia avatarZenobia2018-12-20
我的差不多7天就回覆了只是就答覆說會去查明情況
Iris avatarIris2018-12-25
樓上只能再等等 反正答應你會回 感謝各位去申訴 每次
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-12-29
銀行收到公文都得回的 看他們想回幾次 看無印想回幾次
Bennie avatarBennie2019-01-02
看起來就是刻意阻擋,護航的又會怎麼講呢?
Susan avatarSusan2019-01-05
「消費者不用刻意去爭取」、「收美元就一定要收日幣嗎
Bennie avatarBennie2019-01-05
?」,嗯...
Selena avatarSelena2019-01-05
多檢舉幾次就不會當機了
Bennie avatarBennie2019-01-09
所以可以用了嗎?不是用欺騙或強逼收銀員的方式!!!是
堂堂正正的跟收銀員說我要使用AP或GP,而收銀員也是
理所當然的請顧客使用喔~
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-01-09
我從沒護航過無印,我只是看不慣不給用就用欺騙或逼
迫的方式欺壓收銀員使用而已~
Donna avatarDonna2019-01-13
逼迫是什麼鬼阿,覺得能感應刷卡卻不給刷才莫名其妙
Liam avatarLiam2019-01-17
嘛~明白說不能使用還欺騙收銀員使用就不莫名其妙~
Gary avatarGary2019-01-18
不過…說明原由叫護航,看來只要心中認定有答案又何
需其它的答案呢…那麼請問得到認定的答案是刻意阻當
又如何呢?跑到收銀員前面嗆說不收就拒買,然後帥氣轉
身把一堆商品丟給收銀員收拾?還是欺騙收銀員使用呢?
…嘛~敝人我才疏學淺,但我相信無印的高層也不是傻子
,為什麼能用但不給用呢?還有哪位高人能解釋一下呢?
Sandy avatarSandy2019-01-18
啊~我知道了~可能係櫃檯人員觀念認知有誤及未能與消
費者充分溝通所致~看~千錯萬錯都是櫃檯人員的錯~我想
電腦會當機也是櫃檯人員做的,跟樓管沒關係,跟無印
沒關係~
Susan avatarSusan2019-01-22
民智未開又一則
Zora avatarZora2019-01-26
重新定義護航XD
Queena avatarQueena2019-01-27
首先,你之前的信中無印的回覆:是台中新時代門市無
提供GP服務,但現在你提供金管會回覆是:有收但櫃檯
人員認知有誤~有看懂了嗎?你的申訴讓櫃檯人員強背了
一個黑鍋~你能確信這個黑鍋不會帶給當時為你結帳的人
仼何責難嗎?護航!!拜託,我也不過是說明事實,而這兩
封信說明了我說的事實是正確的~如果我說的有錯,金管
會為什麼會答覆是櫃檯人員認知有誤?金管會根本就覺得
沒什麼大不了的,有藉口敷衍就敷衍唄~聯合信用卡中心
收機了嗎?大家拒買了嗎?都沒有!最後的最後,只有櫃檯
人員得到了一個認知有誤的黑鍋,跟我說的一模一樣~
Dora avatarDora2019-01-29
原來錯最大的就是寫信申訴的原PO和消費者,了解了解
Joe avatarJoe2019-01-30
都是消費者不乖乖配合無印模糊的默契,硬要申訴,害到
Anonymous avatarAnonymous2019-02-03
櫃檯人員,一點都不將心比心,實事求是幹嘛呢?
Adele avatarAdele2019-02-03
消費者乖乖聽話就是了,懂~
Rachel avatarRachel2019-02-06
XD,千錯萬錯都消費者的錯,誰叫消費者不遵守公司規定
,其實怕櫃檯揹黑鍋請學板橋大遠百門市直接貼一律拒收
行動支付簡單又不用揹黑鍋,從來沒人想為難第一線,一
直版上都在推廣是能公司申訴或金管會檢舉,結果被說消
費者偷偷用不合規定支付或者檢舉申訴為難第一線,第一
線遇到客訴不用回報公司?還是公司不用想解決問題反正
不差你們這些使用AP、SP以外行動支付的客人,那麻煩請
無印這麼大的公司全面公告,別老說拒買了沒?小弟是很
久沒去買了啦!
Joe avatarJoe2019-02-07
逼迫?站在一個公平交易的立場 刻意不支援其他可用
支付早已違法 檢舉剛好而已 少在那邊假正義了
Frederica avatarFrederica2019-02-10
今天又不是明明不支援條碼支付硬要刷條碼
Olga avatarOlga2019-02-10
h大 違法?那一則法條?拜託~說來聽聽好嗎?然後有違法
就去告好嗎?!不要只在ptt上按個"噓"好嗎?!
Emily avatarEmily2019-02-14
原po努力地寫了信給無印給金管會,結果無印還是不能
用呀~可憐那櫃檯人員~唉....