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無人商店近期是不是搞不起來？ - 股票

Anthony avatarAnthony · 2019-07-29

Table of Contents

本來想推文回 後來發現內容太多 直接發一篇

先上結論：無人商店取代便利商店 目前看不到成功的可能

我們先把便利商店的服務分成兩類：

第1類：傳統包裝飲料、食物、雜物的販售服務
第2類：熟食、現做飲料、繳費、包裹領取/寄送服務

如果你家附近的便利商店只能有兩類其中一個，你會選擇哪一個?

我會選擇第2類 因為第1類有太多取代的方式

例如：網上訂購送到家、每周/月固定去賣場買…


實際上，第2類服務也是為了增加第1類服務的營業額增加而加入

例如：繳個費順便買個包裝飲料…

然而商店無人化的過程常常會使無人商店往第1類靠過去

如此，無人商店反而失去第2類服務的競爭力

那麼無人商店要怎麼吸引客人上門?

從一開始，無人商店設計的邏輯就已經自我衝突

無人商店無法在荒郊野外設置，只能在鬧區營業

但本身又缺乏競爭力，所以短期內是不太可能看到成功。

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All Comments

Erin avatarErin2019-08-03
繳費...就刷條碼而已...不用人也沒關西阿
Isla avatarIsla2019-08-06
中國支付寶 不用出門就繳了水電瓦斯~台灣還要去超商
David avatarDavid2019-08-07
我選1類 因為2類有太多取代的方式
Sandy avatarSandy2019-08-11
被中國人笑~~~想像力不足的台灣人
Damian avatarDamian2019-08-14
你講的行為需求都是只要企業與政府願意合作教育消
費者，出個app或啥優惠就可以加速消失的，台灣連個
電子發票都爛成這樣，所以才會歹戲拖棚幾十年
Irma avatarIrma2019-08-16
說真的 我一直覺得無人商店用2-3台自動販賣機就能
取代了
Jacky avatarJacky2019-08-20
台灣的便利商店又不是只做台灣人的生意，討論什麼
實名制跟app做什麼？便利商店的人事成本，附加服務
所產生的利潤就足夠支付！
Ivy avatarIvy2019-08-20
樓上正確
Harry avatarHarry2019-08-21
繳費台灣也不用出門阿 手機點點就繳完了
一樓以為要去超商 不是沒在繳費就是無知吧
無知還能說別人想像力不足 真笑死人XD
Ophelia avatarOphelia2019-08-23
作為一個生意人 應該是擴大能接受的消費群
Bethany avatarBethany2019-08-23
繳費能線上繳 但就是人要超商繳 你不做他生意?
第二類服務就是就擴大服務範圍 增加第一類的營業額
Doris avatarDoris2019-08-27
就是有人習慣去超商繳所以超商能順便賺
但不知道可以線上繳的人 應該住家裡沒在繳費吧XD
Bethany avatarBethany2019-08-29
台灣被超商...服務綁架太久 跳不出來
Donna avatarDonna2019-08-30
然而就像ZXC兄說的 你往第一類靠過去 就是自動販賣
Xanthe avatarXanthe2019-09-03
而且自動扣繳綁一綁根本不用鳥 看一下用幾度而已
Quanna avatarQuanna2019-09-04
台灣人力成本應該比開無人店便宜多吧
Una avatarUna2019-09-05
那是因為台灣不喜歡用強制力去叫人 該如何做
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-09-08
只能說股板很容易遇到沒想像力的窮學生
Oscar avatarOscar2019-09-11
另外 便利商店即便有這麼多服務 經營依然很困難
所以還會有貓店長 或狗店長這種噱頭
Gilbert avatarGilbert2019-09-12
1F不知道 像汽車牌照稅 燃料稅也能在家繳齁
Ursula avatarUrsula2019-09-14
光一個網路購物（超商寄貨、取貨、中間的物流理貨）
，就是無人商店做不來的...而且這個市場（貨量）一
天比一天還多
Elizabeth avatarElizabeth2019-09-15
知道..
Vanessa avatarVanessa2019-09-18
無人商店還是去旁邊玩沙實在一點
Jack avatarJack2019-09-22
我媽大概三四十年前(他現在80歲),水電瓦斯就用銀行
扣繳,那時應該還沒便利商店吧.本來喜歡怎麼繳費,愛
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-09-26
去便利商店繳也是個人自由,但不知台灣早就有扣繳,
Elizabeth avatarElizabeth2019-09-29
被帶風向認為支付寶好先進,也太無X了吧
Christine avatarChristine2019-10-01
生意人不管原因 只要現場繳的市場夠大 這理由就夠了
一樓那個只能說不符合生意人的想法
Audriana avatarAudriana2019-10-04
無人商店取代不了+1
Anonymous avatarAnonymous2019-10-05
其實是無人商店沒有折扣 不然九折就一堆人搶著去
至於為何沒有折扣我就不知道了
Jack avatarJack2019-10-07
連中國行動支付那麼發達的國家 無人商店都搞不起來
Ula avatarUla2019-10-10
證明人事成本不高阿!!!
Joseph avatarJoseph2019-10-11
你不開到郊區 就要跟人競爭 沒競爭力的東西是搞屁..
Harry avatarHarry2019-10-15
這就是我說 無人商店從邏輯上根本錯誤的原因
Robert avatarRobert2019-10-19
其實追根究柢原因 就是因為台灣人力太便宜
Harry avatarHarry2019-10-20
只認同一半 繳費可以手機行動支付不需要還跑超商一
趟 收包裹有蜂巢系統在各個小區（社區）或公司門口
都有直接掃碼/輸入八位數密碼就可以取件 這些跟超
不超商本質上沒必然關係呀
Carol avatarCarol2019-10-22
硬要說人工服務還取代不了的只有超商正妹的笑容惹
QQ
Freda avatarFreda2019-10-25
台灣明明有線上繳 1F卻硬要拿店繳跟支付寶比
難怪會被中國人笑
Damian avatarDamian2019-10-27
無人商店搞不起來 原因員工薪水其實是整間店成本最
低 髒了亂了還是要有人去整理
Hazel avatarHazel2019-10-30
所以如果不是正妹 這間超商就沒有存在價值了嗎XD
Rae avatarRae2019-11-01
是的 十年後回來看看我的評斷正不正確 QQ
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-11-02
正妹沒那麼多啦 也不一定願意去當店員
Linda avatarLinda2019-11-07
下禮拜沒漲就不鳥了，還十年。有事嗎...
Steve avatarSteve2019-11-08
你不認同那一半很正常 所以那一段主詞我是用 "我"
主要是凸顯第二類服務有人在乎 有市場就會去吸納
Ula avatarUla2019-11-12
我相信選1的不少 但是生意人當然是1+2阿
Kyle avatarKyle2019-11-16
現實就是台灣所有繳費都準備了線上/手機/自動扣繳
超商的平台 要方便也有 要散個步去繳也行
Joe avatarJoe2019-11-18
就有一定的人口喜歡走個路去繳超商也喜歡順便賺
Gilbert avatarGilbert2019-11-20
但像一樓這種特地要來黑台灣的就會講成只能去超商繳
司馬昭之心~
Dorothy avatarDorothy2019-11-23
就想像力被限制了 希望他看完能夠多開闊眼界
Daph Bay avatarDaph Bay2019-11-27
我懷疑他根本沒看youtube那個ama無人商店
那種東西拿了直接走出店才是真無人商店
Ingrid avatarIngrid2019-11-27
無人商店還是太麻煩了 又沒便宜誰去
網購主要誘因還是便宜居多
Jacky avatarJacky2019-12-01
某些地方人煙稀少 找不到員工可能比適合
Connor avatarConnor2019-12-04
比如聖母峰沿路或玉山山頂之類的
Adele avatarAdele2019-12-06
無人商店還是要有人補貨打掃，表面上看不到「人」，
但人事成本還是很高
販賣機還比較實際
Delia avatarDelia2019-12-08
真的 搞無人 不如搞 東西直接送到家
Eden avatarEden2019-12-10
樓上先不考慮電力跟物流問題 山上放自動販賣機不是
更快
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-12-15
無人店再便宜也比不上網購...成本也不低
只是收銀無人而已，補貨清潔整理都要人
Donna avatarDonna2019-12-19
人力只省1點點，還要投資監控與自動化
Ursula avatarUrsula2019-12-20
不是歐 我不認同的是這篇沒把便利商店的本質突顯出
來 重點在“便利”兩個字 而有沒有人從來都不是重
點 人只是提供服務的手段 不是目的
Ivy avatarIvy2019-12-22
認同這一篇，第一類的便利商店都倒的差不多了，很久
以前家裡附近新開一間蜜鄰，習慣7-11全家的人，去過
一次的確不想再去，連紙盒飲料都沒有，吃的只有冷
凍食品泡麵餅干跟麵包，種類還很少，好像還有茶葉蛋
，在學區的住宅社區還能倒，一下就倒了變7-11，大家
Aaliyah avatarAaliyah2019-12-25
寧願去二百公尺遠的7-11跟全家，還活著的通常是有
賣特殊商品在地化的
Poppy avatarPoppy2019-12-27
更別提現在台灣便利商店都在賣熟食、手搖飲、霜淇淋
這些
Christine avatarChristine2019-12-27
能做出超強AI機器人才有機會搞無人店
Edwina avatarEdwina2019-12-29
乾糧雜貨都被網購打死了。24小時不到就到貨了
Oscar avatarOscar2019-12-30
要到補貨清潔整理結帳問路都行，才能取代人
Una avatarUna2020-01-02
但那樣有不如搞網購，自動無人車送到你樓下
無人技術更強的話，連店面都可以省了
Agatha avatarAgatha2020-01-05
到時候是需要無人大型倉庫與無人快遞小車
Connor avatarConnor2020-01-10
清潔/補貨都可以定時由工作人員周期維護 你就把無
人商店視為一個大型投幣購物機就好了 只是這個機器
大了一點
Tracy avatarTracy2020-01-11
了解 不過tonyd你的重點 就很複雜了
Vanessa avatarVanessa2020-01-14
適合失智村
Michael avatarMichael2020-01-16
舉例： 我發明了一個便利的手段讓大家繳費
可是發現很少人用我的方法繳
Mary avatarMary2020-01-19
自動販賣機是幾乎不用整理清潔什麼
不能當成放大版的路邊投幣販賣機
Mason avatarMason2020-01-20
這問題牽涉很多 也不單純是便利商店相關了
Steve avatarSteve2020-01-23
為何無人化的發展要執著在超商上面？
Mia avatarMia2020-01-25
人們對於便利商店的期望值超高，這無解
Selena avatarSelena2020-01-27
因為要人投資阿(?)
Daph Bay avatarDaph Bay2020-01-31
如果有人每一樣都舔一下的話...監視器抓得出來乎?
Odelette avatarOdelette2020-02-05
便利商店這幾年最主要改版就是店面都弄出座位給人用
Quanna avatarQuanna2020-02-10
餐,只要有人用餐沒維持清楚,又沒人即時打掃,很快就
爛掉了
Gilbert avatarGilbert2020-02-14
清潔
Jessica avatarJessica2020-02-17
說說兩個故事：1. 便利商店當初推的時候也超不順
消費者花了很長時間才適應他的好處 2. 亞馬遜網絡
書店網絡商城一開始也面臨同意問題 消費者以為自己
依附實體商店的附著力超強 華爾街也好幾度對亞馬遜
的模式持懷疑態度 現在回來看這些成功模式對比之
前推廣時候的舊模式 不禁讓人莞爾一笑 這兩個例子
有個共同點 就是他們抓到了未來的消費者行為模式
但是一開始都顯得太前衛 同時 他們思考的都是消費
者消費時的本質面 而不是一時的盈利與否 提出這兩
個例子主要在提醒 多多思考本質面 而不僅是短期盈
利或短期技術門檻造成的迷霧 那些會被時間解決的 Q
Q
Freda avatarFreda2020-02-20
主要是優惠少 同等條件寧願去有人服務的
Victoria avatarVictoria2020-02-25
這道理就跟旗艦店一樣啊 旗艦店存在不代表不需要一
Andy avatarAndy2020-02-26
般的營業點
Dora avatarDora2020-03-01
如果無人店展店的成本下降到只有傳統店的5-7成
到時候還會堅持找有人服務的店 才是異類
Andy avatarAndy2020-03-03
東尼有講到一個在台灣大家不容易想像的點
小區據點收發包裹在中國很常見 其實連收發包裹都可
以無人操作
Olive avatarOlive2020-03-08
便利超商一開始好像是統一麵包的樣子 好像虧不少
Blanche avatarBlanche2020-03-12
就跟現在還堅持要跑超商繳費的人一樣 沒必要這樣跑
但是那些人還是這樣做了 這種需求只會越來越少
Genevieve avatarGenevieve2020-03-14
繳費可以弄個刷條碼區。現做飲料可以用類似自動販賣
機。包裹可能比較麻煩，若用特定箱子裝或許可以固定
Zanna avatarZanna2020-03-17
這北上廣深都有阿，只是
Daph Bay avatarDaph Bay2020-03-22
流程，最終打印給單
Isabella avatarIsabella2020-03-26
2樓滾去中國
吹唪中國看了就很煩
Elizabeth avatarElizabeth2020-03-29
水電瓦斯台灣也能手機APP按一按就能繳
笑你不會用還在吹捧只有中國才有。zzzz
Belly avatarBelly2020-04-02
我認為tony只是用另一面相否定無人商店而已，若他講
的服務都能實現，搞無人商店還不如搞自動販賣機2.0
Necoo avatarNecoo2020-04-04
妹子是很重要的……無人商店沒妹子虧，是去辛酸的
哦……
Annie avatarAnnie2020-04-06
無人商店建構成本高，商品價格也沒便宜
Joe avatarJoe2020-04-11
還要工程師維護系統
Puput avatarPuput2020-04-12
自動販賣機2.0,搞AR立體顯示AI正妹店員
Ingrid avatarIngrid2020-04-15
肥宅可以虧Siri店員
Iris avatarIris2020-04-18
無人店很鳥 但是像日本打工奇缺
便利商店活人要求語文能力又比一般外籍打工高
Joseph avatarJoseph2020-04-21
關店 縮短開店時間 或是加減用自助的(X
Elizabeth avatarElizabeth2020-04-23
無人商店的發展形式跟你想的不一樣
Sandy avatarSandy2020-04-25
小七一個月的人事成本就是18萬以上，一年的人事成本
少說220。
Poppy avatarPoppy2020-04-26
人工以後是很貴的
新零售未來的形式小七根本站不到便宜
Elvira avatarElvira2020-04-30
水電瓦斯你可以設定自動轉帳 連支付寶都不用
稱讚中國的到底以為台灣多落後啊
Zenobia avatarZenobia2020-04-30
樓上……因為落後才要用支付寶咩，詐騙猖獗啊……
(￣▽￣)
Lucy avatarLucy2020-05-05
像美國CVS那樣並存也很棒
Ursula avatarUrsula2020-05-08
我比較好奇的是為什麼無人商店的東西就要便宜???
Harry avatarHarry2020-05-12
說真的..要是兩岸能弄日本那種看A片的無人商店...
Ingrid avatarIngrid2020-05-16
水電瓦斯不是本來就可以手機繳費 是都爸爸在繳錢？