無人商店近期是不是搞不起來？ - 股票

By Anthony
at 2019-07-29T14:39

Table of Contents

本來想推文回後來發現內容太多直接發一篇

先上結論：無人商店取代便利商店目前看不到成功的可能

我們先把便利商店的服務分成兩類：

第1類：傳統包裝飲料、食物、雜物的販售服務
第2類：熟食、現做飲料、繳費、包裹領取/寄送服務

如果你家附近的便利商店只能有兩類其中一個，你會選擇哪一個?

我會選擇第2類因為第1類有太多取代的方式

例如：網上訂購送到家、每周/月固定去賣場買…

實際上，第2類服務也是為了增加第1類服務的營業額增加而加入

例如：繳個費順便買個包裝飲料…

然而商店無人化的過程常常會使無人商店往第1類靠過去

如此，無人商店反而失去第2類服務的競爭力

那麼無人商店要怎麼吸引客人上門?

從一開始，無人商店設計的邏輯就已經自我衝突

無人商店無法在荒郊野外設置，只能在鬧區營業

但本身又缺乏競爭力，所以短期內是不太可能看到成功。

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Tags: 股票

All Comments

By Erin
at 2019-08-03T01:05

繳費...就刷條碼而已...不用人也沒關西阿

By Isla
at 2019-08-06T17:34

中國支付寶不用出門就繳了水電瓦斯~台灣還要去超商

By David
at 2019-08-07T00:31

我選1類因為2類有太多取代的方式

By Sandy
at 2019-08-11T19:48

被中國人笑~~~想像力不足的台灣人

By Damian
at 2019-08-14T17:34

你講的行為需求都是只要企業與政府願意合作教育消
費者，出個app或啥優惠就可以加速消失的，台灣連個
電子發票都爛成這樣，所以才會歹戲拖棚幾十年

By Irma
at 2019-08-16T04:19

說真的我一直覺得無人商店用2-3台自動販賣機就能
取代了

By Jacky
at 2019-08-20T02:39

台灣的便利商店又不是只做台灣人的生意，討論什麼
實名制跟app做什麼？便利商店的人事成本，附加服務
所產生的利潤就足夠支付！

By Ivy
at 2019-08-20T10:24

樓上正確

By Harry
at 2019-08-21T04:34

繳費台灣也不用出門阿手機點點就繳完了
一樓以為要去超商不是沒在繳費就是無知吧
無知還能說別人想像力不足真笑死人XD

By Ophelia
at 2019-08-23T07:17

作為一個生意人應該是擴大能接受的消費群

By Bethany
at 2019-08-23T14:02

繳費能線上繳但就是人要超商繳你不做他生意?
第二類服務就是就擴大服務範圍增加第一類的營業額

By Doris
at 2019-08-27T10:21

就是有人習慣去超商繳所以超商能順便賺
但不知道可以線上繳的人應該住家裡沒在繳費吧XD

By Bethany
at 2019-08-29T22:17

台灣被超商...服務綁架太久跳不出來

By Donna
at 2019-08-30T12:51

然而就像ZXC兄說的你往第一類靠過去就是自動販賣

By Xanthe
at 2019-09-03T06:53

而且自動扣繳綁一綁根本不用鳥看一下用幾度而已

By Quanna
at 2019-09-04T12:31

台灣人力成本應該比開無人店便宜多吧

By Una
at 2019-09-05T17:20

那是因為台灣不喜歡用強制力去叫人該如何做

By Skylar Davis
at 2019-09-08T21:16

只能說股板很容易遇到沒想像力的窮學生

By Oscar
at 2019-09-11T00:43

另外便利商店即便有這麼多服務經營依然很困難
所以還會有貓店長或狗店長這種噱頭

By Gilbert
at 2019-09-12T18:04

1F不知道像汽車牌照稅燃料稅也能在家繳齁

By Ursula
at 2019-09-14T06:03

光一個網路購物（超商寄貨、取貨、中間的物流理貨）
，就是無人商店做不來的...而且這個市場（貨量）一
天比一天還多

By Elizabeth
at 2019-09-15T07:06

知道..

By Vanessa
at 2019-09-18T23:41

無人商店還是去旁邊玩沙實在一點

By Jack
at 2019-09-22T11:47

我媽大概三四十年前(他現在80歲),水電瓦斯就用銀行
扣繳,那時應該還沒便利商店吧.本來喜歡怎麼繳費,愛

By Tristan Cohan
at 2019-09-26T23:07

去便利商店繳也是個人自由,但不知台灣早就有扣繳,

By Elizabeth
at 2019-09-29T08:30

被帶風向認為支付寶好先進,也太無X了吧

By Christine
at 2019-10-01T23:31

生意人不管原因只要現場繳的市場夠大這理由就夠了
一樓那個只能說不符合生意人的想法

By Audriana
at 2019-10-04T14:20

無人商店取代不了+1

By Anonymous
at 2019-10-05T00:40

其實是無人商店沒有折扣不然九折就一堆人搶著去
至於為何沒有折扣我就不知道了

By Jack
at 2019-10-07T09:43

連中國行動支付那麼發達的國家無人商店都搞不起來

By Ula
at 2019-10-10T21:19

證明人事成本不高阿!!!

By Joseph
at 2019-10-11T19:52

你不開到郊區就要跟人競爭沒競爭力的東西是搞屁..

By Harry
at 2019-10-15T07:58

這就是我說無人商店從邏輯上根本錯誤的原因

By Robert
at 2019-10-19T21:13

其實追根究柢原因就是因為台灣人力太便宜

By Harry
at 2019-10-20T01:37

只認同一半繳費可以手機行動支付不需要還跑超商一
趟收包裹有蜂巢系統在各個小區（社區）或公司門口
都有直接掃碼/輸入八位數密碼就可以取件這些跟超
不超商本質上沒必然關係呀

By Carol
at 2019-10-22T14:10

硬要說人工服務還取代不了的只有超商正妹的笑容惹
QQ

By Freda
at 2019-10-25T20:46

台灣明明有線上繳 1F卻硬要拿店繳跟支付寶比
難怪會被中國人笑

By Damian
at 2019-10-27T16:27

無人商店搞不起來原因員工薪水其實是整間店成本最
低髒了亂了還是要有人去整理

By Hazel
at 2019-10-30T21:51

所以如果不是正妹這間超商就沒有存在價值了嗎XD

By Rae
at 2019-11-01T18:39

是的十年後回來看看我的評斷正不正確 QQ

By Tristan Cohan
at 2019-11-02T21:09

正妹沒那麼多啦也不一定願意去當店員

By Linda
at 2019-11-07T11:36

下禮拜沒漲就不鳥了，還十年。有事嗎...

By Steve
at 2019-11-08T02:35

你不認同那一半很正常所以那一段主詞我是用 "我"
主要是凸顯第二類服務有人在乎有市場就會去吸納

By Ula
at 2019-11-12T10:43

我相信選1的不少但是生意人當然是1+2阿

By Kyle
at 2019-11-16T09:57

現實就是台灣所有繳費都準備了線上/手機/自動扣繳
超商的平台要方便也有要散個步去繳也行

By Joe
at 2019-11-18T06:35

就有一定的人口喜歡走個路去繳超商也喜歡順便賺

By Gilbert
at 2019-11-20T23:12

但像一樓這種特地要來黑台灣的就會講成只能去超商繳
司馬昭之心~

By Dorothy
at 2019-11-23T18:48

就想像力被限制了希望他看完能夠多開闊眼界

By Daph Bay
at 2019-11-27T19:04

我懷疑他根本沒看youtube那個ama無人商店
那種東西拿了直接走出店才是真無人商店

By Ingrid
at 2019-11-27T23:40

無人商店還是太麻煩了又沒便宜誰去
網購主要誘因還是便宜居多

By Jacky
at 2019-12-01T18:07

某些地方人煙稀少找不到員工可能比適合

By Connor
at 2019-12-04T17:09

比如聖母峰沿路或玉山山頂之類的

By Adele
at 2019-12-06T03:26

無人商店還是要有人補貨打掃，表面上看不到「人」，
但人事成本還是很高
販賣機還比較實際

By Delia
at 2019-12-08T10:59

真的搞無人不如搞東西直接送到家

By Eden
at 2019-12-10T03:49

樓上先不考慮電力跟物流問題山上放自動販賣機不是
更快

By Skylar DavisLinda
at 2019-12-15T02:26

無人店再便宜也比不上網購...成本也不低
只是收銀無人而已，補貨清潔整理都要人

By Donna
at 2019-12-19T14:36

人力只省1點點，還要投資監控與自動化

By Ursula
at 2019-12-20T08:05

不是歐我不認同的是這篇沒把便利商店的本質突顯出
來重點在“便利”兩個字而有沒有人從來都不是重
點人只是提供服務的手段不是目的

By Ivy
at 2019-12-22T11:53

認同這一篇，第一類的便利商店都倒的差不多了，很久
以前家裡附近新開一間蜜鄰，習慣7-11全家的人，去過
一次的確不想再去，連紙盒飲料都沒有，吃的只有冷
凍食品泡麵餅干跟麵包，種類還很少，好像還有茶葉蛋
，在學區的住宅社區還能倒，一下就倒了變7-11，大家

By Aaliyah
at 2019-12-25T10:43

寧願去二百公尺遠的7-11跟全家，還活著的通常是有
賣特殊商品在地化的

By Poppy
at 2019-12-27T19:42

更別提現在台灣便利商店都在賣熟食、手搖飲、霜淇淋
這些

By Christine
at 2019-12-27T21:46

能做出超強AI機器人才有機會搞無人店

By Edwina
at 2019-12-29T10:47

乾糧雜貨都被網購打死了。24小時不到就到貨了

By Oscar
at 2019-12-30T12:11

要到補貨清潔整理結帳問路都行，才能取代人

By Una
at 2020-01-02T19:11

但那樣有不如搞網購，自動無人車送到你樓下
無人技術更強的話，連店面都可以省了

By Agatha
at 2020-01-05T13:43

到時候是需要無人大型倉庫與無人快遞小車

By Connor
at 2020-01-10T12:21

清潔/補貨都可以定時由工作人員周期維護你就把無
人商店視為一個大型投幣購物機就好了只是這個機器
大了一點

By Tracy
at 2020-01-11T08:52

了解不過tonyd你的重點就很複雜了

By Vanessa
at 2020-01-14T17:15

適合失智村

By Michael
at 2020-01-16T05:01

舉例：我發明了一個便利的手段讓大家繳費
可是發現很少人用我的方法繳

By Mary
at 2020-01-19T22:51

自動販賣機是幾乎不用整理清潔什麼
不能當成放大版的路邊投幣販賣機

By Mason
at 2020-01-20T15:28

這問題牽涉很多也不單純是便利商店相關了

By Steve
at 2020-01-23T04:44

為何無人化的發展要執著在超商上面？

By Mia
at 2020-01-25T19:28

人們對於便利商店的期望值超高，這無解

By Selena
at 2020-01-27T09:36

因為要人投資阿(?)

By Daph Bay
at 2020-01-31T14:02

如果有人每一樣都舔一下的話...監視器抓得出來乎?

By Odelette
at 2020-02-05T13:45

便利商店這幾年最主要改版就是店面都弄出座位給人用

By Quanna
at 2020-02-10T05:32

餐,只要有人用餐沒維持清楚,又沒人即時打掃,很快就
爛掉了

By Gilbert
at 2020-02-14T08:10

清潔

By Jessica
at 2020-02-17T05:07

說說兩個故事：1. 便利商店當初推的時候也超不順
消費者花了很長時間才適應他的好處 2. 亞馬遜網絡
書店網絡商城一開始也面臨同意問題消費者以為自己
依附實體商店的附著力超強華爾街也好幾度對亞馬遜
的模式持懷疑態度現在回來看這些成功模式對比之
前推廣時候的舊模式不禁讓人莞爾一笑這兩個例子
有個共同點就是他們抓到了未來的消費者行為模式
但是一開始都顯得太前衛同時他們思考的都是消費
者消費時的本質面而不是一時的盈利與否提出這兩
個例子主要在提醒多多思考本質面而不僅是短期盈
利或短期技術門檻造成的迷霧那些會被時間解決的 Q
Q

By Freda
at 2020-02-20T20:05

主要是優惠少同等條件寧願去有人服務的

By Victoria
at 2020-02-25T03:31

這道理就跟旗艦店一樣啊旗艦店存在不代表不需要一

By Andy
at 2020-02-26T00:53

般的營業點

By Dora
at 2020-03-01T17:32

如果無人店展店的成本下降到只有傳統店的5-7成
到時候還會堅持找有人服務的店才是異類

By Andy
at 2020-03-03T13:44

東尼有講到一個在台灣大家不容易想像的點
小區據點收發包裹在中國很常見其實連收發包裹都可
以無人操作

By Olive
at 2020-03-08T11:56

便利超商一開始好像是統一麵包的樣子好像虧不少

By Blanche
at 2020-03-12T10:39

就跟現在還堅持要跑超商繳費的人一樣沒必要這樣跑
但是那些人還是這樣做了這種需求只會越來越少

By Genevieve
at 2020-03-14T00:03

繳費可以弄個刷條碼區。現做飲料可以用類似自動販賣
機。包裹可能比較麻煩，若用特定箱子裝或許可以固定

By Zanna
at 2020-03-17T08:36

這北上廣深都有阿，只是

By Daph Bay
at 2020-03-22T00:43

流程，最終打印給單

By Isabella
at 2020-03-26T03:59

2樓滾去中國
吹唪中國看了就很煩

By Elizabeth
at 2020-03-29T00:52

水電瓦斯台灣也能手機APP按一按就能繳
笑你不會用還在吹捧只有中國才有。zzzz

By Belly
at 2020-04-02T17:37

我認為tony只是用另一面相否定無人商店而已，若他講
的服務都能實現，搞無人商店還不如搞自動販賣機2.0

By Necoo
at 2020-04-04T05:21

妹子是很重要的……無人商店沒妹子虧，是去辛酸的
哦……

By Annie
at 2020-04-06T22:46

無人商店建構成本高，商品價格也沒便宜

By Joe
at 2020-04-11T14:14

還要工程師維護系統

By Puput
at 2020-04-12T07:06

自動販賣機2.0,搞AR立體顯示AI正妹店員

By Ingrid
at 2020-04-15T17:47

肥宅可以虧Siri店員

By Iris
at 2020-04-18T09:41

無人店很鳥但是像日本打工奇缺
便利商店活人要求語文能力又比一般外籍打工高

By Joseph
at 2020-04-21T15:09

關店縮短開店時間或是加減用自助的(X

By Elizabeth
at 2020-04-23T17:21

無人商店的發展形式跟你想的不一樣

By Sandy
at 2020-04-25T19:40

小七一個月的人事成本就是18萬以上，一年的人事成本
少說220。

By Poppy
at 2020-04-26T13:46

人工以後是很貴的
新零售未來的形式小七根本站不到便宜

By Elvira
at 2020-04-30T03:54

水電瓦斯你可以設定自動轉帳連支付寶都不用
稱讚中國的到底以為台灣多落後啊

By Zenobia
at 2020-04-30T18:41

樓上……因為落後才要用支付寶咩，詐騙猖獗啊……
(￣▽￣)

By Lucy
at 2020-05-05T16:37

像美國CVS那樣並存也很棒

By Ursula
at 2020-05-08T12:08

我比較好奇的是為什麼無人商店的東西就要便宜???

By Harry
at 2020-05-12T08:50

說真的..要是兩岸能弄日本那種看A片的無人商店...

By Ingrid
at 2020-05-16T11:56

水電瓦斯不是本來就可以手機繳費是都爸爸在繳錢？

無人商店近期是不是搞不起來？ - 股票

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