無人商店近期是不是搞不起來? - 股票

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原文風向太香 恕我全刪
借標題分享一下目前知道的一些狀況 請先進多多指點


無人商店的相關技術已經全部成熟,但首先要破除一個迷思:

無人店不是用來取代便利商店的,而是加速結帳的替代方案

用意很簡單,超商結帳為什麼偶爾會大排長龍?
因為店員可能要處理比較麻煩的 case,我昨天就等了五分鐘,因為前面的大叔
繳了一張九萬多塊的單子,店員很緊張算錢算好幾遍。

排隊的客人心裡會想:我就買一包巧克力,還要等這麼久,是要怎樣?

因此無人商店的目標群眾是:單純買架上商品,想要快速結帳的客人。我自己目測
這樣的客人大概佔 4 - 5 成,買咖啡的大概 3 成。如果每個人都可以直接架上取貨,
手機掃碼完成付款就出門,當然是很美好。

無人商店真正卡關的問題在於,這些快速結帳的客人,很多都是臨時起意的消費者。
而無人商店基於防盜理由,必須設置比較高的身分驗證門檻,註冊時間太長
這兩個條件加在一起,下場就是沒人要去無人店。

講完目前的卡關點,接下來可以討論看看解方:

比較可能的途徑是「中國模式」,實名制身分認證搭配每日不可分離的支付app。
從台灣的角度來想像,目前的最大公約數應該是 LINE,如果每個台灣 LINE 用戶
都強制綁定真實姓名跟身分證號碼,就可以用 LINE Beacom 直接完成驗證,進入
無人商店,然後用 LINE Pay 掃描商品條碼結帳離場。

第二是採用類似麥當勞跟摩斯漢堡的點餐機,只是把功能轉換成結帳機。讓快速結帳
的客人可以自行掃描商品後,用手機或信用卡付款離場。要提高防盜效果,就需要搭
配 RFID 包裝跟感應門,讓未結帳商品不能出門。這樣就能在一般超商內,獲得無人
商店的效率,一部分啦。

以上兩種解方又有各自的卡關點,我就不贅述了。如果要拉高層面來看,人力成本可
能低於技術成本當然讓廠商缺乏動機,但為何還是炒出話題呢?只能說,零售業競爭
這麼激烈,誰能不炒話題呢?

一點點淺見,跟各位前輩討論之。感謝閱讀。

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All Comments

Callum avatarCallum2019-07-30
說到麥當勞結帳機..那處理器不知道誰的 有點慢XD
Charlie avatarCharlie2019-08-04
那個已經有了,全世界都有
你那個不叫無人商店
Vanessa avatarVanessa2019-08-06
原po你真的用過麥當勞點餐機嗎www 慢得要死
Zora avatarZora2019-08-10
國外的便利店沒在收帳單的
Ingrid avatarIngrid2019-08-13
其實自動結帳功能用販賣機反而單純,你講的還是太複
雜,臨時起意的消費,還要搞定你說的什麼line beacon,
Sandy avatarSandy2019-08-17
我定義無人商店是通通在線上完成交易
你去無人商店只是做一個取貨動作
懂嗎?
Yuri avatarYuri2019-08-22
無人商店只有在 人力超貴的地方做得起來
Mason avatarMason2019-08-23
請參考amazon 的無人商店 你說的都不是。
Charlie avatarCharlie2019-08-25
沒比較簡單,沒在用line的還要安裝?
Liam avatarLiam2019-08-30
@fan 線上完成交易還是要有人出貨 所以不算無人商店
Harry avatarHarry2019-09-03
無人商店一定要在鬧區,不然治安不好地方還沒賣出被
Sandy avatarSandy2019-09-06
破壞光光
當然要出貨,不然娃娃機誰補貨
Erin avatarErin2019-09-09
ama那種才算+1
Robert avatarRobert2019-09-11
超商可以用幾個特定櫃位展示販賣機商品,直接從櫃架
上拿一樣可以櫃檯結帳,櫃檯排長龍而自己要的商品販
賣機都有時,就去販賣機買就好
Heather avatarHeather2019-09-15
無人商店除非配送到家 不然沒有搞頭啦
Callum avatarCallum2019-09-16
配送到家?
Aaliyah avatarAaliyah2019-09-19
有些人就是不想配送到家啊
有些人想看實貨再買,但是不想花門市價格
Steve avatarSteve2019-09-21
超商業務太多了 必須要砍掉一些工作
Doris avatarDoris2019-09-21
你說無人商店只是要快速結帳 就沒人投資了啦
餅要畫大一點才會有人進來阿
Valerie avatarValerie2019-09-24
網路上點一點送到家裡來
Hazel avatarHazel2019-09-26
少掉一些雜七雜八的事結帳速度就會變快了
Candice avatarCandice2019-09-28
懂嗎?
Yedda avatarYedda2019-10-02
那叫網購 不叫無人商店
Edith avatarEdith2019-10-03
第一個不可能 隱私問題 加上會讓line獨大 其他人不
Kelly avatarKelly2019-10-06
你通通在網路上交易完成
你想什麼時候去看貨要取貨,你要跟人搶嗎?排隊嗎?
Christine avatarChristine2019-10-08
William avatarWilliam2019-10-10
不然就是做分流 單純少量物品結帳的一個櫃臺 要繳費
做咖啡之類花時間的用另一個櫃臺
Agatha avatarAgatha2019-10-14
不過商家這樣要再多請一個人 成本上升
Rae avatarRae2019-10-18
不是像網購一樣還要約時間 等他送貨的那種
Cara avatarCara2019-10-21
L大,你行不通,雜貨店買東西不是說快
Faithe avatarFaithe2019-10-22
不是更快
Ivy avatarIvy2019-10-25
是點一點 直接機器送到家 我想啥時拿都可以的那種
Charlotte avatarCharlotte2019-10-28
現在又沒幾間柑仔店啦 XD 滿地超商
Kyle avatarKyle2019-10-29
比方這台機器就專屬於我 會出去幫我收貨
Frederic avatarFrederic2019-11-02
收完自動放到倉庫 我想啥時拿 下樓去倉庫拿就好
Annie avatarAnnie2019-11-04
我是覺得該讓超商回歸原本的業務,單純現成品買賣,
其他業務也有其他行業可以承接
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-11-06
不然現在超商那麼多工 繳帳單 買東西一次就好
Kama avatarKama2019-11-07
我的意思是無人商店要滿足:網上交易+非門市價+可看
實物+方便取貨,不然被取代性太大了
Robert avatarRobert2019-11-11
為何還要再分一次繞路去無人商店...
Rebecca avatarRebecca2019-11-15
產品一律5折,無人店就搞的起來
Emma avatarEmma2019-11-19
家樂福也有自助結帳機 但都是大排長龍 比人工結帳還
慢 一堆人在那慢慢點 不知道在慢什麼
Annie avatarAnnie2019-11-20
反正現在很多店面沒人租 不如釋放這些業務給該行業
讓他們租店面去經營 這不就解決空租的問題了?
Necoo avatarNecoo2019-11-25
快速無人結帳 美國超市快10年前就有了 沒有什麼身分
檢查 但用的人到現在還是不多 大家還是喜歡排一般的
Ula avatarUla2019-11-26
福利熊熊福利 請支援收銀~~~
Noah avatarNoah2019-11-27
台灣人工太便宜. 沒有更新的必要
Selena avatarSelena2019-11-29
所以無人商店業界應該先募資幫超商員工集體加薪再來
Regina avatarRegina2019-12-04
搞無人商店(誤)
Sarah avatarSarah2019-12-07
台灣的便利商店應該做的起來
Iris avatarIris2019-12-11
自動販賣機 其實就算無人商店了
Robert avatarRobert2019-12-15
台灣以前自動販賣機能見度也很高,還能賣咖啡自訂糖,
奶量,非常方便. 後來不知為何整個產業大幅萎縮
Ida avatarIda2019-12-17
因為台灣人工太便宜 所以上面疑難雜症全部超商處理
Lauren avatarLauren2019-12-19
我推測原因應該是各大飲料集團(自販機早年主力)都進
入超商行業有關
Eden avatarEden2019-12-19
以現代這個智慧手機行動支付的年代,自動販賣機能玩
的花樣應該會更多
Delia avatarDelia2019-12-19
台灣便利商店太多,無人商店玩不起來。
Bethany avatarBethany2019-12-21
我覺得只要自販機可收信用卡電子錢行動支付 就好了
Hedy avatarHedy2019-12-25
不用搞到RFID影像辨識等等花俏功能才叫無人商店
Hamiltion avatarHamiltion2019-12-29
有些老人就是想找店員吵架
Sarah avatarSarah2020-01-03
摩斯的機器也是很不好用 總是刷不到條碼 XD
Ophelia avatarOphelia2020-01-07
我覺得櫃檯旁搞個掃碼器跟感應器就夠了 自助加油的
概念
Puput avatarPuput2020-01-10
自助加油是先過卡,而且出多少油量系統都一清二楚,一
般商品販售目前就自動販賣機最像自助加油.其他模式
Quintina avatarQuintina2020-01-11
都要有額外手段確保消費者有把每樣商品都結帳
Una avatarUna2020-01-13
全聯可以 就不用支援收銀惹
Daniel avatarDaniel2020-01-16
其實怎麼看都很多問題 萬能店員最好用
Emily avatarEmily2020-01-18
其實應該反過來設置自助繳費機 讓機器處理大額金錢
Hardy avatarHardy2020-01-19
自助繳費機就超商內ATM啊 XD
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-01-20
其實不用確保每樣東西都結帳 只要機器省下來的錢
Audriana avatarAudriana2020-01-22
大於人力就划算 所以國外超市早就有一堆自動結帳機
台灣就省下來的人力成本還不夠所以沒人做而已
技術早就成熟也沒啥特別的
Steve avatarSteve2020-01-25
你們講的所有問題,超商業者都能用便宜人工解決。那
為什麼需要改變呢?基本上店員負擔增加一定程度內,
不會產生新的成本,只是減少店員出去吸煙或躲起來滑
手機的時間。
Selena avatarSelena2020-01-29
不過確保結帳這件事很簡單,就是影像辨識跟追蹤而已
Hedwig avatarHedwig2020-02-01
沒有店妹看 肯定沒搞頭
Selena avatarSelena2020-02-03
影像辨識跟追蹤成本如果很低自然早就用了
如果成本太高 其實只要每個月失竊額度一定範圍以下
本來就當營運成本而已 開店沒必要做到滴水不露
Ula avatarUla2020-02-05
原波講的東西應該只是自動販賣機而已吧
Liam avatarLiam2020-02-09
像娃娃機店一樣擺一堆自動販賣機 跟無人店有87%像
Agatha avatarAgatha2020-02-11
你的問題自動販賣機就能解決了
Franklin avatarFranklin2020-02-11
amazon商店真的屌,值得參考。之前去蘇州無人店真的
David avatarDavid2020-02-13
主要還是要看人力成本 當人力成本>>設置成本 那就有
Quanna avatarQuanna2020-02-17
利可圖 但在中國或是一些超低薪的國家 無人商店一定
做不起來的 光是要後續的維護成本就倒店了
Lauren avatarLauren2020-02-19
勞動力成本與科技資出成本交叉才會開始紅