為投保而陌生拜訪通訊處vs分行 - 保單

剛好最近分別去了台新人壽官網上登載的通訊處，也去了銷售台壽商品的中信分行。

紀錄一下兩者感受和結果。

印象中之前熟的保經有提過，業務不愛找上門的陌生客，通常覺得客戶有狀況，這次去台
新通訊處的確感受很明顯。

因為近2年體況良好想把台壽的YCC額度調低一部分，用去保台新的重大傷病險和最低保額
的終壽主約，以後也才有機會考慮台新實支。

先詢問過保經確定台新沒有開放通路販售一般型終壽主約，台新銀行自己也沒有販售，只
能到台新人壽購買，就直接照官網上列出的通訊處，平日工作天直接拜訪，這裡的值班客
服知道我沒有指定業務後有先幫我詢問整個樓層，第一次客服說目前整層樓沒有業務可以
接洽，我說自己是剛好工作有空檔直接來通訊處，也只能排隊等電話通知嗎？

客服了解後第二次詢問辦公室，才有個業務肯來留個名片，一見面業務很親切，但了解我
目前保單需求後，首先問我的是「最近是不是有去體檢」，我了解業務的憂慮，最近也確
實沒有體檢，之前的體檢也正常。

接著業務不斷想提醒我，重大傷病費率是跟著年齡增加，以後會越來越貴，我理解他的好
意，然後他再一次問我知道台新的重大傷病保費大約多少嗎?
問我知道這個組合大概多少保費嗎?

我也依照finfo網路預排的費用回答他。

中間他了解我的工作，也突然問你住XX區，怎麼會跑到○○區上班，你都怎麼通勤(令人
滿頭問號)

最後他主動提起加個賴，下次約時間帶我個人的所有保單，他會幫我看，我覺得很有道理
，告訴他我保單都檔案化了可以賴給他，就直接把我這幾年陸續保過的部分傳給他。

https://i.imgur.com/uNgAzJQ.jpg




離開之後過了一個工作天，就沒有其他回覆，只有已讀。

既然緣分這樣不相投，這趟台新之旅就劃下句點了，我直接回業務表示登門拜訪也是不得
已，外面也沒有通路，但他想看的我都傳給他，只得到一個已讀滿令人失望的，也和我之
前一個一般保戶請業務協助的感受很不同。


https://i.imgur.com/AffY5t7.jpg



而前往中信分行則分別是家中長輩和親戚，2人也都是體況良好，想增加不錯的台壽醫療
實支實付和防癌金。

為了確定能和分行購買，還趁有空去分行問，當天已經3點半鐵門拉一半了，警衛知道我
沒有指定理專，就指著一位在門口剛好送客的理專，確定可以購買的保單內容後，就再帶
著我家長輩和親戚，直接回理專辦公室開始投保，過程不到半小時。

之後長輩和親戚陸續都核保成功，順利完成了分行投保之旅。



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