為什麼銀行會有三點半的交易限制呢? - 銀行

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※ 引述《dreamcity (飛行在宇宙中的航海者號)》之銘言:
: 不好意思,因為問板也找不到,所以來這裡問這問題可能比較合適.
: 如標題所述,為什麼會有"趕三點半"這東西?
: 金錢不是無時無刻都在流動的嗎?
: 而且為什麼會是"三點半",而不是其他時間?

大哉問。
我就我所知稍微回答一下,若有不足之處,
還請同業的前輩批評指教。

首先,你對「趕三點半」這個詞的認知,似乎稍微有點不精確(笑)。
一般所說的「趕三點半」,
多半指的是支票戶在三點半(銀行結束營業時間)前,必須把錢存進戶頭裡,
以下分兩段來探討這個三點半的問題。


1.為什麼銀行三點半要結束營業?

嗯,這個問題比較難。
要問我的話,我覺得原因是合理工作時間考量+金融交易秩序的關係。

銀行員在三點半分行拉下鐵門之後,並不是就哼著小曲打卡下班。
營業時間中累積下來的交易憑證(==傳票,也就是顧客填寫的存/提款單據等)
必須在當天檢查(傳票的基本要項是否有欠缺)並整理完畢,
並和電腦系統的紀錄核對是否交易全部正確。
這就是傳說中的「軋帳」。

軋帳完成(有時候很久都軋不平就orz 了)之後,還有很多別的雜事要處理:
該call的客戶、該整理的報表、該完成的查核、該準備的行銷工作……等
所以明明是三點半下班,但工作真正完成的時間,大概至少都要到六七點。
如果是對行員要求比較多的銀行,那會更晚。

因此,延長作業時間到三點半以後,意味著這些基層行員要相對延長工作時間。
在人力成本、作業效率上,都不見得有利。
這方面也許可以請中國信託(一度延長時間到七點?)的同業來聊聊心得?
應、應該很累吧(汗)。

至於金融交易秩序。
誠如你所說,錢是無時無刻不在流動的。
但許多作業,必須有明確的時限(這在第二段再舉例好了);
銀行計算利息予顧客,也得要有明確的帳務劃分(當日結帳)時點。



2.為什麼支票戶要趕三點半?

支票戶在銀行結帳之前,
沒有把足夠支付當日支票錢的金額存進戶頭裡,
會造成跳票(票款不能順利支付給持票的人)。
這對於開票人/開票公司而言,是重大的信用瑕疵,票交所會有紀錄,
達到一定次數,會變成銀行的拒絕往來戶,未來要調動資金就非常困難。
這就是為什麼很多支票戶必須「趕三點半」把資金籌齊了存進去。

至於為什麼是三點半?
票都已經當天到期交換進來了,銀行必須依照當初開票人開支票戶時簽的約,
把錢付給對方(持票人)。
假如支票戶戶頭裡的錢不夠,銀行要怎麼把錢付給對方?
支票戶(開票人)總不能跟銀行說,
 
「喂我在等一筆貨款進來才能給你這筆錢、讓你付給對方,
請你等我晚上十點收到現金之後再處理這張票」吧?

然後,銀行並不是獨立作業,和許多機構之間必須彼此配合,
以提供全面的金融服務。

比方說票交所(似乎是四點半或五點吧)要準時進行銀行間的票據交換,
考慮到各銀行分行←→票交所之間的交通時間,
三點半如果不開始結算、統計當天存進來的票據資料,
勢必會趕不及票據交換的時間。

比方說國際匯市有固定收盤的時間,
一般銀行營業間掛牌的匯率也只到約四點左右(禁止交易的時間更早)。
如果在三點半之後有顧客要進行外匯有關匯率的交易(換外幣/國外匯款等),
那真的是「不能也,非不為也」。

這是我能想到為什麼三點半要截止營業比較重要的理由,
還請先進們不吝補完或指正。



: 而且除了郵局有假日營業郵局外,似乎所有銀行都是周末休假.
: 這樣對於一般上班族要去金融機構辦事不是非常麻煩?
: 如果開放假日業務,應該對於業績也會有顯著提高吧?

可是人力和作業成本也會非常驚人。

相信我,絕大多數銀行的主要獲利來源,絕對不是臨櫃來辦事的上班族;
為了這些業績而負擔整間分行開門辦事的營運成本,其實是做一筆虧一筆的。

關於上班族要去金融機構辦事,我的建議是盡量利用網路銀行,
如果真的非臨櫃不可的事,利用中午休息時間吧,
大多銀行現在中午都輪班吃飯,隨時都有櫃員輪值在辦事的。

然後
其實,並不是所有銀行都週末休假,有少數銀行會有假日分行一類的服務。
前文有推文提到101似乎有銀行假日開門,
我所知道的則是玉山銀行在台北地區有兩間分行(士林和中永和區某分行)
星期六有上班,早上九點到下午一點。
可以參考這類的資訊,選擇自己方便往來的銀行。

祝您好運~


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All Comments

Joe avatarJoe2010-08-10
大推……
Caitlin avatarCaitlin2010-08-10
共產黨統治區的銀行就是假日也有開的那種
Isabella avatarIsabella2010-08-12
這篇文章寫得很好~
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-08-13
喔耶~櫃員兔~
Megan avatarMegan2010-08-15
解釋得很清楚,謝謝.
Annie avatarAnnie2010-08-15
你覺得 讚
Agnes avatarAgnes2010-08-20
寫得真詳細^^推
Ethan avatarEthan2010-08-21
推詳細 有條理 猜想假設部份也有頗合理
John avatarJohn2010-08-22
推1個!!
Jack avatarJack2010-08-22
還有跨行匯款啦,郵局雖然開到五點,可是跨行匯款過了
Edith avatarEdith2010-08-25
三點半也停了
Regina avatarRegina2010-08-27
==聯邦銀行以前好像開到比較晚 現在不知道了..
生意也沒比較好囧
Jacob avatarJacob2010-08-28
認真推
Suhail Hany avatarSuhail Hany2010-08-30
這一篇寫得很棒 大推
Delia avatarDelia2010-09-03
文中提到中午時間再去銀行,可是待大分行又遇到大日子
Ophelia avatarOphelia2010-09-05
櫃員處理完這些客人的交易 有時已接近14:00左右 才
Ophelia avatarOphelia2010-09-07
能去吃午餐 很多人的胃都出現不適的狀態 因此還是儘量
Oliver avatarOliver2010-09-09
鼓勵使用自動化設備 除了非關現金交易非營業時間還是
Skylar Davis avatarSkylar Davis2010-09-14
還是可與行員拜託的...
Jacob avatarJacob2010-09-19
可是如果四點去服務台說要變更約定轉帳資料會不會被警衛擋住
Caroline avatarCaroline2010-09-24
帳務的分水嶺,早年是用簿記,會計帳每天都要算
所以就有這個習慣,一直到今天,也可以實施24小時帳務
但大部分銀行還是有原先這個制度在
Elvira avatarElvira2010-09-26
臨櫃交易現金帳目也要合的起來吧?
Suhail Hany avatarSuhail Hany2010-10-01
請問郵局的一些業務也是和銀行很像 那郵局可以5點才關
是不是代表郵局員工要更晚才下班
Irma avatarIrma2010-10-02
晚下班跟帳務沒有什麼必然關係 多半是忙一堆雜事
Madame avatarMadame2010-10-06
郵局有二班制,銀行沒有
Caitlin avatarCaitlin2010-10-07
推一個!