澳盛樂活白金卡四大通路消費折抵計算錯誤 - 信用卡

上星期10/30收到澳盛樂活白金卡10月份帳單
看了一下帳單上面回饋金是$613
帳單上還很貼心提醒將有$50在11/25會到期
於是在兩天後11/1拿起電話撥進了澳盛的客服想要兌換
由於回饋金的兌換是以百元為單位
所以我按下了我要兌換$600的選項
無奈語音一直告訴我"無法兌換請洽客服"
我轉而詢問客服人員是怎麼一回事
沒想到客服說
"小姐，因為您的回饋金目前是$599，所以無法兌換$600"

蛤?那為何帳單是寫$613?
所以有$14憑空消失了.....
明明兌換不是以百元為單位嗎?
即便是台灣聯通/嘟嘟房停車扣款也是以10元為單位(況且10/31或11/1我也沒停車)
為何有$14這麼奇怪的金額
客服也說不出個原因，只說要請相關部門調資料查詢，2-3天後會再回電答覆

一個多星期過去了，我一通電話都沒接到
剛剛忍不住再打電話進去客服詢問
得到的答覆是"很抱歉，目前還在調查中，如果有結果馬上回電給您"

14元也不是多大的金額，平白無故消失總是令人不悅
而且如果我沒仔細看帳單不就平白被A了
而且澳盛用一個星期也查不出原因實在也太扯了

所以提醒大家，如果有用澳盛樂活白金卡的人可能要留意一下自己的回饋金金額了~~


※ 引述《ulp (源義經)》之銘言：
: 7月剛辦一張澳盛樂活白金卡
: 這個月第一次收到帳單
: 就發現真的如之前卡友所提到回饋金會少算
: 這個月消費明細如下
: 中油自助加油 88
: 台糖量販 388
: 家樂福 693
: 五楠圖書用品 956
: 亞太電信 683
: 中油加油站 808
: 中油加油站 1201
: -------------------------
: 回饋金 4817 x 1% = 48.17
: 但是帳單上本期回饋結餘僅 38 元
: 少了回饋金10元
: 我猜應該是在五楠書局買書的回饋沒有列入
: 剛打電話跟客服連絡後 會在下個月帳單補回饋10元
: 所以有澳盛樂活白金卡的卡友再注意一下您手上的帳單囉~
: ※ 引述《IAmWoW (WoW)》之銘言：
: : 囧...
: : 這個月的帳單又算錯了Orz..
: : 本期帳單26070 四大通路消費2%
: : 四大通路消費 7340 ==> 146 (2%)
: : 一般消費 18730 ==> 37 (0.2%)_
: : 結果這次帳單僅給我 四大通路57元 一般消費45元的回饋
: : ...
: : 比上一期還誇張...
: : 上期少了59元 本期少了81元...
: : 電話反應 客服僅告知
: : 他們會反應給相關部門尋求解決
: : 這樣下去每期都要打電話重新算一次帳單真的會讓人不想繼續用Orz..
: : 再次提醒其他澳盛樂活卡友
: : 要算一下帳單金額回饋 否則真的通通少算不可能多算XD








※ 引述《ulp (源義經)》之銘言：
: 7月剛辦一張澳盛樂活白金卡
: 這個月第一次收到帳單
: 就發現真的如之前卡友所提到回饋金會少算
: 這個月消費明細如下
: 中油自助加油 88
: 台糖量販 388
: 家樂福 693
: 五楠圖書用品 956
: 亞太電信 683
: 中油加油站 808
: 中油加油站 1201
: -------------------------
: 回饋金 4817 x 1% = 48.17
: 但是帳單上本期回饋結餘僅 38 元
: 少了回饋金10元
: 我猜應該是在五楠書局買書的回饋沒有列入
: 剛打電話跟客服連絡後 會在下個月帳單補回饋10元
: 所以有澳盛樂活白金卡的卡友再注意一下您手上的帳單囉~
: ※ 引述《IAmWoW (WoW)》之銘言：
: : 囧...
: : 這個月的帳單又算錯了Orz..
: : 本期帳單26070 四大通路消費2%
: : 四大通路消費 7340 ==> 146 (2%)
: : 一般消費 18730 ==> 37 (0.2%)_
: : 結果這次帳單僅給我 四大通路57元 一般消費45元的回饋
: : ...
: : 比上一期還誇張...
: : 上期少了59元 本期少了81元...
: : 電話反應 客服僅告知
: : 他們會反應給相關部門尋求解決
: : 這樣下去每期都要打電話重新算一次帳單真的會讓人不想繼續用Orz..
: : 再次提醒其他澳盛樂活卡友
: : 要算一下帳單金額回饋 否則真的通通少算不可能多算XD

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