手上持有澳盛飛行御璽卡半年, 幾乎每個月都要致電客服一到兩次,
這是我第一張要全額繳年費的卡片(過去大多刷滿一定金額可免)
實在被他家客服搞到快理智斷線, 加上拿到卡片以來權益持續在縮水,
想請問各位有經驗的網友, 這張卡什麼時間點剪損失較小?
是在滿一年的拿到年費抵1800帳單的那個月嗎?
(目前手上還有飛行白金卡暫不會擔心哩程失效問題)
目前遇到的問題:
@信用卡背面的免付費專線有八成的機率會進入請稍候鬼打牆
@額度太低向客服反應, 客服要求重新附財力證明,
提供後又以持卡不到半年為由不核准(因為額度很低就有後面的悲劇)
@超過可用額度一千元刷不過...致電客服要臨時調高額度一千元也不可以
@結帳日前溢繳不會自動轉成可用額度, 還要自行打電話致電客服後待專員核准才能生效
這個月溢繳後三天未生效, 致電客服後客服要求我傳真溢繳的證明,
然後告知會請專員以專案方式處理, 大約三個工作天後才真正看到額度
@詢問客服關於機場貴賓室簽約廠商變更後資訊何處查, 客服還要先核對個人資料
對完資料後只告知廠商與PP的合約至今年底, 明年一月起改與VELOCE合作,
但其實後來我去翻8月的帳單就有寫VELOCE的方案, 與客服所說生效日期不同
我又向他反應銀行官網查不到機場貴賓室的資訊, 他回我要自行上網google......
--
All Comments