澳盛VISA開始使用3D驗證且是固定密碼 - 信用卡

今天在網站上刷卡執行交易時，刷澳盛飛行御璽VISA卡，
以往都很順利的跳過3D驗證步驟直接交易成功，
結果今天竟然出現3D驗證欄位，並請我輸入發送至手機的暫時性密碼進行註冊，
當然為了趕快完成交易，輸入了暫時性密碼，並點選註冊，
沒想到出現的不是OTP一次性密碼而是讓持卡人輸設定一組固定性密碼，
沒想到一直沒剪卡的其中一項原因就是澳盛一直沒啟用3D驗證服務，
覺得用的很安心，剛剛消費完後致電客服，

我：請問澳盛是最近才開始啟用3D驗證服務嗎？
客服：是的！我們於8/5正式上線的。

我：請問你們使用固定性密碼不會對用卡人的持卡安全有疑慮嗎？
客服：我們使用3D驗證服務是因應主管機關要求，所以配合使用，
當中也是為了保障3方的交易安全，因為現在的盜刷問題實在太多了，
避免持卡人信用卡遺失被拿去網路做消費，所以多了一組密碼驗證。

我：這樣網路消費被盜刷時責任是否歸咎於持卡人，因為該密碼是由持卡人來做設定，
被盜刷等於持卡人未盡密碼保管之責？
客服：通常我們如果透過3D驗證的交易被盜刷我們還是可以列爭議款來做調查。

我：那請幫我終止這項服務。
客服：目前我們沒辦法中止噎。

我：請問你們開啟3D驗證的公告在哪邊？
客服：http://anz.tw/zh/personal/creditcard/3dsecure.jsp

我：請您看七項第一條。
客服：那我晚點再回電給您。

提醒各位澳盛用卡人，澳盛使用的是固定性3D驗證密碼，
對於用卡人的用卡安全非常不利，建議大家一人一信，或致電客服反應，
即便要使用3D驗證也無法接受使用固定性密碼，
不然消極的做法只能是消費前打去開啟服務，消費後打去終止服務。

提供澳盛客服信箱：[email protected]
提供澳盛客服電話：0800-059888





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