澳盛3D驗證沒輸入照樣扣款 - 信用卡

日前在泰國用網路買廉航機票

因為花旗要OTP簡訊密碼驗證

我換了泰國sim卡無法收到

於是改用澳盛 飛行御璽卡

結果還是跳出需要密碼驗證

我隨即關閉視窗 但神奇的是這筆訂單成立了

導致我後來用超商繳款重複訂票

在機場把地勤忙的雞飛狗跳

今天回台致電澳盛 客服堅持我有輸入密碼

這組密碼還是我在台灣就設定好的 並非動態OTP簡訊碼

鬼打牆半天後對方仍堅持“有通過3D驗證銀行才會收到訂單”

問題我根本什麼密碼都沒輸入= =

這安全機制跟客服理解能力實在讓我不敢領教

當下決定停卡

但由於廉航有幫我辦理刷退（約退一成）

我詢問如果停卡 退款的錢會去哪裡（講兩次對方才聽懂我的問題…）

結果是 如不轉存到白金卡（當初被業務說服辦兩張） 可以轉存到其他戶頭

但要扣手續費80 只是我退款大概也才190…

整個跟客服對話的過程超令人火大

還要我出示沒有搭機的證明QQ 然後想把球丟給航空公司

這筆帳是否就自己認了？ 畢竟也不是盜刷…

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