澳盛 v.s. 澳客 - 信用卡

我知道寫這個會被很多人噓
家人也說我太過像個"澳客"
但我還是要講一下

要先說

8/10出國玩
我身分證在7/29時去戶政事務所補辦
每次傳證件給專員都是用彩色掃描

7月底我填anz線上申請飛行白金卡
後來要補資料／就懶，索性不辦

8/1，專員打來問我要不要申請
我跟她說月中會出國，她就說可以幫我送急件
問我有無其他銀行白金卡持有半年
如果有就送上雙證件+申請書就好

我回答"有"
(當初我以為我的花旗饗樂卡12萬額度是白金，結果是普卡而已)
這時我送給他的是7/29補辦之前的舊身分證

8/3他打來，說被退件，因為身分證是舊的，不對
我就跟她說要8/4我才能給他新辦的證件，因為拿去弄護照

8/4補身分證給專員

8/5專員打來，說補發日期不清楚
要求我重新再傳一次

8/8專員又打來，說被退件，因為日期還是不清楚
要求我掃描時解析度弄500dpi
他說應該是來不及出國前送給我
這時我還是照他的話做，用500dpi掃描給他
此時已經有點惱火

8/11專員寄email給我，說還是被退件
此時我大發火回信給她先大罵他一頓
然後跟她說我就星期一特地幫他們銀行去戶政事務所辦一張新證件給他

8/15去戶政事務所辦新身分證
馬上掃描寄給他，電話留言叫他去收信
他回電說沒收到，我就叫他去給我站在主管電腦旁邊等，我重寄

後來終於收到了
這時候我就臭罵它們，問他們一直催我是催命嗎?
連我人在國外也要催
一直催催催，別人是不用上班嗎?
連旅行也不能好好旅行，收到這種email，一肚子氣

後來專員鬼打牆，說是後面的人一直退件
那這又與我何干?
我就說"你一直催就是希望我成為卡友，表示你很有信心囉?到時候沒過卡你又怎麼說"
專員依舊推給後面審核部門，說不是他能決定
後來到後面態度就不好，講到後面還笑咧
說會幫我送急件就掛電話了

講完電話後隔一小時打去anz投訴該專員
沒想到接電話的也是一個兩光的傢伙
後來我就連他也順便投訴
叫他駐記我要投訴該專員，也順便要投訴他自己

8/16主管打來道歉，說確定已經送急件了
如果有後續問題由主管接手處理
並說會內部處分該兩專員(鬼才相信)

8/22審核部門打電話來照會
詢問基本資料，以及最常用哪間銀行的卡
問我要不要用快遞寄，我就回她"叫你用快遞很過分嗎? 不是急件嗎?"

8/23下午收到快捷寄來的飛行白金卡

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看起來是會吵的孩子有糖吃
對，我就是要吵要鬧
我態度固然不好
但是該專員以及該銀行也不見得好到哪裡去

收到卡片額度是12萬
新辦卡，完全沒附上任何財力證明

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