準時繳緩卻被收逾期滯納金 - 信用卡

※ 引述《yukie813 (yuki)》之銘言：
: 嗯~已經是今年第二次了
: 在版上找不到類似的個案所以想問問
: 我的花旗卡繳款截止日是每月11號
: 我的習慣都在當天用台銀轉帳代繳方式繳款
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我記得所有銀行都會提醒
這種繳款方式會晚一兩天?

: 之前發生滯納金的時候致電花旗客服很順利的取消了
: 所以這個月又收到莫名的滯納金我很理直氣壯的打給客服
: 客服查一查也很爽快的說可以取消
: 但是剛剛客服打電話來說我的要求被退件
: 原因似乎是我今年已經爭取過一次了
: (我哩咧~~難不成準時繳也有錯了~~我又不是遲繳還去凹的奧客@@")
: 但會再幫我送件一次
: 我想問的是這種情況
: 明明準時繳款了卻因為銀行間帳務關係被收取的逾期滯納金
: 如果在客服這邊無法取消成功,我還可以有哪些管道爭取權益?
: 我不想為難那個客服~他態度滿好的
: 如果第二次送件還是被退~我可以要求他轉接更高階的人來處理嗎?

看到這邊，只覺得台灣的服務真是太好了。
我在大陸的信用卡，同行當天繳款都被認為是遲繳
因為他們的信用卡都是當天清晨扣款，妳白天轉帳進帳戶他也說沒扣到。。。

唉。

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