渣打銀攻自動化松山機場設點 - 銀行

By John
at 2011-11-30T04:19

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渣打銀攻自動化松山機場設點
花旗積極將分行改智慧銀行
2011年 11月30日
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33851308/IssueID/20111130

【林潔禎╱台北報導】為拓展服務據點並達到簡化人力，外銀相繼引進自動化服務設備。
渣打銀行昨宣布，在台北松山機場設置「Express Banking快易理財中心」提供金融資訊
及互動服務；而花旗近1年以也積極將分行改成智慧銀行，已近5成分行據點完成改裝，二
家外銀較勁，爭取新客戶，留住舊客戶。

渣打銀行在去年7月首次與連鎖咖啡店合作，引進Express Banking快易理財中心後，昨鎖
定人潮更多的台北松山機場，今年11月開幕的台北車站的據點，已設3個快易理財中心。

渣打設立自助拍照區

渣打銀消費金融處負責人陳俊興表示，選定松山機場是為本地民眾，及海外旅客，能感受
不同金融理財體驗，目前金融服務包括自動化服務設備，提供存提款、國際金融資訊等，
還設有自助式拍照區。

陳俊興說，設自助式拍照區讓世界各地的旅客可與台灣著名的風景合照，編輯後以電子郵
件寄送祝福給親朋好友，也可宣揚台灣獨有旅遊魅力。

同樣強調科技感、雙向互動的花旗銀行，則從2010年10月起，在台北市南京分行推國內第
1家智慧銀行，之後到基隆、桃園、新竹、台中、彰化、台南、高雄、屏東等地，目前已
成立31家智慧分行，未來也會視客戶的需求，陸續將花旗的分行升格為智慧銀行。

所謂智慧分行是包括豎立在銀行外面的「花旗資訊生活家」視聽媒體外牆，刊載財經新聞
、市場資訊與藝文快訊等。銀行內部則有「花旗理財生活家互動瀏覽器」，提供最新產品
及服務，利用觸控式螢幕上點選瀏覽。

花旗擁31家智慧分行

面對銀行通路多元化，ING證券董事長陳怡芬建議，銀行廣設自動化設備主要是為考量減
少人力成本支出，而這些設置自動化服務區所提供資訊服務很多透過網銀或是手機一樣可
以獲得，善用這些管道將更為便利。

二大外銀自動化設備據點比較
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