渣打進度一直在已收件 - 信用卡

自己的文章自己回！！
先說結論：線上客服超好用！！！！

事情是這樣的，後來因為上班太忙也沒空特地再去問卡片狀態
直到業務6月初突然打來問我說，我名字很常見，有沒有在某年往返中國
（這邊我很一頭霧水，從來沒被別家這樣問過）

然後後來有別人再打來照會，本來想說卡片進度有在推進還蠻開心的
結果業務又打來說我當初送件的日期太久了(3月)，需要我重簽申請日，還要補最新的財
力證明
我有表達拖這麼久並不是我的問題，為何要我補資料
業務表示：不補可能就要整個重新申請喔～

當下氣炸了，馬上找了線上客服求救，客服回覆說正常申請時間線上4-5週、分行申請2-3
週，所以有立刻幫我成立客訴

6/7 收到客訴成立簡訊
6/12 收到核卡簡訊
6/15 收到卡片

整個是以光速在推動......
6/7-12間有收到負責業務的主管致電，過沒多久有又再照會一次，就光速核卡了

所以尋求線上客服真的很有效，電話客服只會請業務聯絡我，讓我再被業務話術一次(哭)

希望能幫到也等很久的苦主們


※ 引述《Hahhh (ㄚ哈哈哈)》之銘言：
: 在板上看到/只看到一整遍的核卡文
: 時間久一點大概也在一個多月就收到卡了
: 但我不知道我的現金回饋御璽卡是發生什麼事
: 我在二月底送申請，補件作業完成後大概是三月中
: 然後接下來就石沈大海了......
: 算下來也過了2個月月了
: 打電話去查詢進度都在已收件
: 打給專人之後說會在幫我查詢進度之後也是不了了知囧
: 完全束手無策，就算不核卡好歹也給我一個結果啊！！
: 好想知道收件被收到哪去了
: 明明同時間申請的Koko卡已經用的很開心了
: 問問看板上有沒有遇到一樣情況的朋友
: 想知道最後怎麼解決的
: 還是說可以打到客服請他取消申請？因為一直這樣卡著也蠻阿雜的，老是覺得有事情沒
完
: 成的感覺T_T
: 謝謝各位

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