渣打退貨的紅利返還... - 信用卡

前一陣子用渣打在網路上買東西
想說乾脆把信用卡紅利全部抵掉(約6000點)
結果之後商品辦理退貨
兩個月來紅利卻都沒有回到帳上

打電話詢問客服
一開始客服竟然說紅利"不會"返還
我還驚訝的"蛤"了不小一聲= =(口頭禪)
之後她才改口要求要一張"退貨證明"
明明商品刷退的金額都回到帳上了
到底還要證明什麼><
她還說其他客人也都是這樣做的呀

我實在不懂為什麼還要多此一舉>"<
只好硬著頭皮聯絡購物網站
客服說從來沒遇到這種要求
她們也不知道到底要怎麼提供....

有人在渣打也有過類似情形的嗎Q_Q

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