先講結論...
一間客服永遠都忙線的銀行還是不要往來了..
[職業類別]:上市公司研發人員
[目前工作年資]：5-6年
[年齡]:31
[年收入]:500k
[辦卡時的財力證明]：3個月薪資單
[是否有貸款]:無
[原持有卡片]：
花旗 101k
永豐 30k
一銀 30k
國泰 80k
樂天 160k
中信 155k
元大 80k
[申請流程] :
11/28 線上申請&上傳資料完畢，然後完全無消息
12/1 用線上文字客服詢問是否有收到資料（之前申請其他間都隔天馬上接到電話）
回覆說會請負責的業務盡快跟我聯絡
12/2 晚上八點多業務終於打電話來核對資料，然後再度沒消沒息
12/18 收到"信用卡已審核通過"簡訊
12/19 收到信用卡，但收到後覺得長相跟原本網站上看到不太一樣，且無法申請網路服務
（申請網路服務要填結帳日，但寄來的資料裡根本沒有阿~）
打客服想詢問~但不管打多少通都是忙線（晚上）。
後來把卡片綁上apple pay發現顯示"昇利卡"，客服依然無限忙線中。
12/20 上午再打客服=忙線、下午再打客服=忙線
後來實在憤怒了所以沒再打..
1/10 下午再打客服，依然忙線
後來一直亂轉其他服務好不容易終於轉到一個活人接電話
跟他反映後，對方表示：麻煩您留下聯絡方式我再請客服跟您聯絡
此時對這永遠都找不到永遠都在忙線的客服已經失去耐心，
直接回他：你們客服電話我打至少十幾二十通，白天忙線晚上忙線半夜忙線
現在又要我等你們跟我聯絡又要等多久？
對方回覆說不然我幫你轉轉看~然後五秒後就轉到客服手上了.....WTF？
先詢問客服請他幫我確認到底核了哪張卡給我？
核對資料後告知是昇利卡
問為什麼不是核我申請的御璽卡？回說可能我當時申請有勾御璽沒過願意領其他
但為何簡訊通知只告訴我"已審核通過"？
接著不斷跳針他們御璽卡有年收入36萬的門檻...........我有阿=_=
並且說無法告知哪一點被打槍～
同時再問：如果核別張卡為什麼不管是寄來的資料、簡訊通知等都沒寫？
如果這一個月之間因此出了什麼損失貴公司會負責嗎？
客服回覆：您這張卡這段時間也沒有刷阿～
我：因為我覺得有疑慮，但你們客服白天打晚上打半夜打永遠都打不通
客服：不好意思～我們最近活動電話比較多巴拉巴拉巴拉
我：我半夜兩三點打你們也有活動........
客服：官網上有線上客服
我：線上客服五點還六點就下班了
.
.
.
（無限循環）
最後就請他直接剪卡了...
用了這麼多張信用卡...這是我第一次遇到......
1. 線上申辦後兩三天都沒人聯繫，還要自己去催去詢問
2. 確認完資料後兩三週完全沒消沒息
3. 申請網路服務要填結帳日，但沒告訴你結帳日所以要打客服問一次
4. 客服白天忙線、晚上忙線、半夜忙線、隨時都忙線、每天都忙線
--
All Comments