渣打現金回饋御璽卡 未核卡 - 信用卡

先講結論...

一間客服永遠都忙線的銀行還是不要往來了..




[職業類別]:上市公司研發人員

[目前工作年資]：5-6年

[年齡]:31

[年收入]:500k

[辦卡時的財力證明]：3個月薪資單

[是否有貸款]:無

[原持有卡片]：

花旗 101k
永豐 30k
一銀 30k
國泰 80k
樂天 160k
中信 155k
元大 80k


[申請流程] :

11/28 線上申請&上傳資料完畢，然後完全無消息

12/1 用線上文字客服詢問是否有收到資料（之前申請其他間都隔天馬上接到電話）

　　　回覆說會請負責的業務盡快跟我聯絡

12/2　晚上八點多業務終於打電話來核對資料，然後再度沒消沒息

12/18 收到"信用卡已審核通過"簡訊

12/19 收到信用卡，但收到後覺得長相跟原本網站上看到不太一樣，且無法申請網路服務

　　 （申請網路服務要填結帳日，但寄來的資料裡根本沒有阿~）

　　　打客服想詢問~但不管打多少通都是忙線（晚上）。

　　　後來把卡片綁上apple pay發現顯示"昇利卡"，客服依然無限忙線中。

12/20 上午再打客服=忙線、下午再打客服=忙線


後來實在憤怒了所以沒再打..


1/10　下午再打客服，依然忙線

　　　後來一直亂轉其他服務好不容易終於轉到一個活人接電話

　　　跟他反映後，對方表示：麻煩您留下聯絡方式我再請客服跟您聯絡

　　　此時對這永遠都找不到永遠都在忙線的客服已經失去耐心，

　　　直接回他：你們客服電話我打至少十幾二十通，白天忙線晚上忙線半夜忙線

　　　　　　　　現在又要我等你們跟我聯絡又要等多久？

　　　對方回覆說不然我幫你轉轉看~然後五秒後就轉到客服手上了.....WTF？


　　　先詢問客服請他幫我確認到底核了哪張卡給我？

　　　核對資料後告知是昇利卡

　　　問為什麼不是核我申請的御璽卡？回說可能我當時申請有勾御璽沒過願意領其他

　　　但為何簡訊通知只告訴我"已審核通過"？

　　　接著不斷跳針他們御璽卡有年收入36萬的門檻...........我有阿=_=

　　　並且說無法告知哪一點被打槍～

　　　同時再問：如果核別張卡為什麼不管是寄來的資料、簡訊通知等都沒寫？

　　　　　　　　如果這一個月之間因此出了什麼損失貴公司會負責嗎？

　　　客服回覆：您這張卡這段時間也沒有刷阿～

　　　我：因為我覺得有疑慮，但你們客服白天打晚上打半夜打永遠都打不通

　　　客服：不好意思～我們最近活動電話比較多巴拉巴拉巴拉

　　　我：我半夜兩三點打你們也有活動........

　　　客服：官網上有線上客服

　　　我：線上客服五點還六點就下班了

　　　　.
　　　　.
　　　　.

　　　（無限循環）


　　　最後就請他直接剪卡了...



用了這麼多張信用卡...這是我第一次遇到......

1. 線上申辦後兩三天都沒人聯繫，還要自己去催去詢問

2. 確認完資料後兩三週完全沒消沒息

3. 申請網路服務要填結帳日，但沒告訴你結帳日所以要打客服問一次

4. 客服白天忙線、晚上忙線、半夜忙線、隨時都忙線、每天都忙線





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