渣打現金回饋卡 未核卡 - 信用卡

★職業 : 金融業

★目前工作年資 :3年

★年齡 : 27歲

★申請卡片：渣打現金回饋御璽卡

★年收入：800k

★提供之財力證明：半年薪轉存摺內頁+封面

★最近三個月有無申辦卡片：加辦 玉山宏匯卡

★核卡額度：無

★申辦過程：

6/30申辦
7/30 追蹤，客服說未申請
8/6 專人回覆，找到申請
8/20 客服表示還在審核
8/31 自行查詢未核卡
9/15 收到未核卡簡訊

★心得：
跟版上的大家一樣都是為了振興券優惠申請的，本身是同業所以想說可能進件量大，因此
沒有特別催促，直到一個月後都忘記我有申請了，才進線客服詢問，客服說未收到申請，
但我有收到申請完成email，客服查詢申請編號後，表示請專人聯繫，隔快一週才有行銷
專員聯繫，表示找到申請紀錄了，有缺資料要補件，會將缺少的文件mail給我，來回兩次
皆沒有收到，最後自行上網下載文件，並重補財力（專員說系統財力資料遺失了），補齊
後兩週都顯示審核中，進線客服表示還在審核，審核清算日與補件日也不一樣，慢很多天
，8/31查詢未通過，未通過也沒通知，到9/15才收到簡訊！

身為同業真的覺得這個效率太可怕了，晚一個半月申請的玉山，申請後不到一週就收到卡
，不要給優惠給的心不甘情不願，財力、聯徵（滿分）皆沒有問題，放棄進線客服吵架，
客戶觀感真的差到不行，後續直接到郵局領實體券。

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