渣打手費費優惠期間改了? - 銀行

遇到相同問題了！

因為我當時開戶有特別去問，

我十分清楚利息是21日算到次月的20日。

但是手續費這點，當時行員是跟我說每個月有10次跨提轉免手續費。

但是今天凌晨00:06我跨轉出一筆金額，還特地等了五分鐘再轉帳，

也是扣了17元手續費。


然後去問了客服，

一點多的時候回電跟我說，10次的算法是同利息。

我還將網頁上的說明再說明一次給客服（　http://ppt.cc/pwVW ）。

因為我總覺得，利息的21日到次月20日，寫得這麼明白。

如果說10次跨提轉也比照辦理的話，不是也應該要詳細說明嗎？



重點中的重點是，

不管是用21日至次月20日或者是每個月，我都剛剛好是10次，沒超過。

還是被扣了17元。



哎，有人能教教我該怎麼辦嗎？

目前再等下一通電話，但如果還是被扣17元，要怎麼回應呢？

還有人曾經遇到相同問題嗎？


※ 引述《vcmai (有人丟我水球嗎？lose了)》之銘言：
: 我是 e$aver帳戶
: 我在8月份轉了10次,
: 9月1日早上6:00轉了一次,這一次被扣17元,
: 打電話去反應
: 小姐跟我說e$aver的利息是從21日算到次月20日,所以手續費也一樣
: 一直跟我說開戶時的總約定書有寫 @_@
: 所以沒有要退17元
: 請問有沒有版友有總約定書的
: 可以幫我看看嗎?
: 還是其實網站有改我沒看到@_@

--
永遠開心有活力，是我。

--