渣打帳戶種類查詢 - 銀行

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認真說我不知道我是開哪種,當初開渣打只為了買外幣。記得開戶時小姐告知每個月存入
一萬五即可享每天15次免手續費跨轉(應該是心幸福吧??) 拿到存簿提款卡開通網銀就回
家~

平常每月固定丟小錢進去台幣帳戶(約15k-20k不等),直到昨天渣打轉出兩筆才發現各被
扣了15塊手續費,例如1015,5015這樣,剛剛跑去刷本子發現原來我轉出一直都有被扣手
續費啊~~~(正想上樓詢問結果剛好過3點半警衛說休息了QQ)

登手機app查不到帳戶種類,登網頁版不太知道要按哪裡(都用手機app為主),這問題只能
進客服詢問嗎還是網路銀行就可以查到了?

謝謝回答/
手機發文如文章段落有重覆請見諒


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All Comments

Jacky avatarJacky2018-07-03
不想打電話就渣打文字客服吧, 真人回覆很快的
Ursula avatarUrsula2018-07-05
存款簿封面應該有寫,或是你把這兩個月明細po上來診斷看看
Ina avatarIna2018-07-07
你先將心幸福的規定包含存入時間 金額 手續費優惠時間
都看過都符合資格後 再問客服
Heather avatarHeather2018-07-07
沒記錯是每月21號前新增資金15000次月就有優惠
Leila avatarLeila2018-07-09
21號到下月20號前存入15k,下月1號起有15次/天免手續費
Tom avatarTom2018-07-13
答案很簡單:行員跟你說「每個月15000」只是單純在跟你
解釋渣打心幸福的優惠,並不代表你具備這個優惠資格!
渣打就是這樣子!我還在前公司的時候,我還有另外兩位
同事分別去臨櫃開薪轉戶時行員都跟我們說「每個月存入
一萬五即可享每天15次免手續費跨轉」跟你一樣;但是到
了次月、次次月每筆轉帳都被收手續費後向渣打反應,客
服查詢以後才說因為前公司規模太小,發薪方式不被視為
薪轉,一律當作個人戶轉個人戶,而個人戶轉帳是被心幸
Cara avatarCara2018-07-16
福排除在外的!只能說呵呵,臨櫃開戶時行員只會照本宣
科背活動方案,根本不會仔細去幫你看開戶者有沒有符合
優惠資格
Frederic avatarFrederic2018-07-16
事後向渣打反應這件事情,渣打只說開戶立約書上面都有
寫得很清楚
Donna avatarDonna2018-07-21
補充,開戶時還有特別詢問行員得知薪轉有算在15000裡,
怎知渣打重新定義了薪轉呵呵