渣打取消年費的話術很高明 - 信用卡

渣打的瞎拼卡被我冰好久了

前幾天收到一張年費帳單 只好打電話給客服關切

客服用非常溫柔的語氣說 您目前的紅利點數有500多點

渣打會贈送給您9000多點 補足扣抵年費的點數 好嗎 ?

另外 您在一個月內不限金額刷兩筆 就送您100元刷卡金

這方案聽起來很不錯 我當下就一口答應了


以前打電話給其他銀行取消年費

客服都是制式的做法

第一次遇到渣打這種包裝過的話術

用戶一聽送點數感覺就不會差

銀行也藉機消耗掉你冰凍卡的點數

這種做法其實滿高明的...給個推

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