渣打動態密碼保鑣有問題 - 銀行

剛剛急著轉帳
也是一樣

登入失敗. 失敗原因:[AT001]使用者名稱或密碼錯誤,請重新簽入!

確定帳號跟密碼都沒有打錯
打去客服，她說只能被鎖住後去分行辦理解碼......

問題是我之前已經成功登入幾次了
今天這次才有問題...囧

現在好了.....我沒有其他地方有放備用的錢XD
而且分行在遙遠的彼方

希望渣打趕快解決這個問題
不然感覺還有人會被鎖住


※ 引述《yu0604 (阿玉)》之銘言：
: 今天近中午去中和建一路那裡的渣打銀行開e$aver帳戶
: 拿到了收執聯及密碼保鑣及USB HUB
: 當場存了幾萬元進去
: 回到家試著看看戶頭裡有多少錢
: 結果登入網路銀行時
: 顯示:密碼或登入代號錯誤
: 連續試了3次.也仔細的確認著密碼保鑣上的數字輸入無誤
: 結果都是一樣:密碼或登入代號錯誤
: 後來以為是當天辦.是不是當天不能登入
: 打去那家分行問.人員說:當天辦可以當天登入
: 告訴他這種情形後
: 他叫我帶過去現場
: 結果我在今天下午三點又去了一次
: 他拿著我的收執聯、密碼保鑣 登入
: 結果也是一樣:密碼或登入代號錯誤
: 然後就被鎖住了
: 然後他又忙著解鎖
: 後來讓我在某單子上簽名、寫身分證字號
: 好像是要換一個密碼保鑣給我
: 結果用新換的那個密碼保鑣登入
: 還是錯誤
: 最後
: 他說今天也有另一個客戶也是這樣
: 所以.可能這批的密碼保鑣有問題
: 他們也還在了解狀況中
: 叫我留下手機
: 說有消息會再跟我連絡
: 結論.我不知道何時才能用網路銀行??
: 這樣我怎麼用網路存2.68%的定存啊~
: 快點給我密碼保鑣啦....
: 大家去辦的時候記得當場試試看(我就是忘記了)
: 不然就會像我 又要再跑一趟了

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