渣打剪卡挽留方案 - 信用卡

三月曾經取消The Shopping Card，客服挽留後給予月刷兩筆回饋100元的方案，
但是4月已經刷滿了回饋一直沒進來，剛剛致電給客服他說我的方案是兩個月內
刷兩筆且第二個月不限金額刷一筆，我說當初客服只說兩個月內刷兩筆回饋一百，

客服說他們一定會跟客人說兩個月內刷兩筆第一個月要刷一筆第二個月要再刷第二筆
而且會講日期，而我都集中在單月刷卡所以是我沒刷到限定的條件。

我有記刷卡活動的習慣如果有這種日期限定我都會特別注意，但是客服強調他們都
會說清楚，我就覺得為什麼不簡單跟客戶說明:必須連續兩個月都有消費一次才有
回饋金，而是先說兩個月兩筆再說第二個月要有一筆，

最後跟我說1.他找當初的客服問清楚他是怎麼跟我說的2.同樣的方案再一次
3.不做任何處置。

雖然可以取消年費但是要注意很麻煩，另外我有一張免年費的聯名卡所以我剪卡了，
如果要參與挽留方案要請客服特別說明幾號到幾號刷幾次才能拿回饋金。



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