渣打e$aver八八分行開戶經驗 - 銀行

10/8 星期五下班後，跑去忠孝東路上的八八分行開戶，
一進門即表明要開的是e$aver帳務，行員問了幾個簡單的問題
包括用途，我表明是希望用來理財，買基金
還問了為什麼要到他們分行開，這是因為公司附近的信義區分行不給開...

總之，作業還算順利，附上名片後，就是不斷的填單、建檔

最後領密碼保鑣，然後想要當場無卡存入（金融卡要過幾個工作天才會寄到）
但行員卻脫線的沒有給我帳戶號碼....
只好又回頭要。

當天回家後，試用網銀，自其他帳戶轉帳過去，一切都很順利OK。

10/14因為有購物，剛好可以運用渣打e$aver跨行轉帳免手續費的功能。
沒想到一早轉帳後，發現我居然被扣了17元手續費！

立刻打電話給客服，（客服一層一層轉下去，真是很花手機錢和時間）
沒想到查證的結果，客服居然說我的帳戶並非e$saver！！！

搞什麼鬼

客服說會幫我回報，留了號碼，但等到下午仍無音訊。
我於是直接打了八八分行，當時已近傍晚，八八分行表示會儘快幫我查證

10/15等到下午依然沒有回訊，再度打了電話去八八分行，總機小姐說要幫我轉接
怎知轉接到了一個沒人接的分機，然後自動被系統掛電話！
至此，我整個人火都起來了
再播一次八八分行的電話，換了個人接，我語氣整個嚴厲起來了，抱怨這樣的服務
於是立即幫我轉接了昨天處理的先生

這位先生只好表明抱歉，總公司調資料沒有這麼快，
但依然無法承諾我什麼時候可以查明，只是說一定會聯絡我....
可以請我不要再自己打過去了，但之後可能會有文件要我過去補簽...
真是搞什麼鬼，那這樣我怎麼知道我的帳戶可以怎麼運用！

10/18下午有一位渣打銀行的小姐打給我說，是他們開錯帳戶了
已經幫我改正了，被扣的手續費晚一點之後就會入賬
以後有問題可以直接找他


至此總算把帳戶搞定了...

但是我現在又忽然想到一個問題，渣打的e$aver不是每日計息嘛？
那這樣我之前的存款有計到息嘛？還是說計息不會每日結算，要到某一日才會一起結算？



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