渣打e$aver八八分行開戶經驗 - 銀行

Table of Contents



10/8 星期五下班後,跑去忠孝東路上的八八分行開戶,
一進門即表明要開的是e$aver帳務,行員問了幾個簡單的問題
包括用途,我表明是希望用來理財,買基金
還問了為什麼要到他們分行開,這是因為公司附近的信義區分行不給開...

總之,作業還算順利,附上名片後,就是不斷的填單、建檔

最後領密碼保鑣,然後想要當場無卡存入(金融卡要過幾個工作天才會寄到)
但行員卻脫線的沒有給我帳戶號碼....
只好又回頭要。

當天回家後,試用網銀,自其他帳戶轉帳過去,一切都很順利OK。

10/14因為有購物,剛好可以運用渣打e$aver跨行轉帳免手續費的功能。
沒想到一早轉帳後,發現我居然被扣了17元手續費!

立刻打電話給客服,(客服一層一層轉下去,真是很花手機錢和時間)
沒想到查證的結果,客服居然說我的帳戶並非e$saver!!!

搞什麼鬼

客服說會幫我回報,留了號碼,但等到下午仍無音訊。
我於是直接打了八八分行,當時已近傍晚,八八分行表示會儘快幫我查證

10/15等到下午依然沒有回訊,再度打了電話去八八分行,總機小姐說要幫我轉接
怎知轉接到了一個沒人接的分機,然後自動被系統掛電話!
至此,我整個人火都起來了
再播一次八八分行的電話,換了個人接,我語氣整個嚴厲起來了,抱怨這樣的服務
於是立即幫我轉接了昨天處理的先生

這位先生只好表明抱歉,總公司調資料沒有這麼快,
但依然無法承諾我什麼時候可以查明,只是說一定會聯絡我....
可以請我不要再自己打過去了,但之後可能會有文件要我過去補簽...
真是搞什麼鬼,那這樣我怎麼知道我的帳戶可以怎麼運用!

10/18下午有一位渣打銀行的小姐打給我說,是他們開錯帳戶了
已經幫我改正了,被扣的手續費晚一點之後就會入賬
以後有問題可以直接找他


至此總算把帳戶搞定了...

但是我現在又忽然想到一個問題,渣打的e$aver不是每日計息嘛?
那這樣我之前的存款有計到息嘛?還是說計息不會每日結算,要到某一日才會一起結算?



--

All Comments

Zenobia avatarZenobia2010-10-24
每日計基數 每月付息
Tracy avatarTracy2010-10-29
e$saver都推這麼久了 還會開錯 行員的教育...
Edward Lewis avatarEdward Lewis2010-11-01
我八月開戶也被開錯,到九月我跨提發現被扣,聯絡客服
Una avatarUna2010-11-05
分行襄理才打來叫我去重開,還跟我說禮拜一他們很忙不要去!!
Christine avatarChristine2010-11-08
我那一個月的利息也沒拿到,因為他直接銷戶重開,氣死我了!!
Jake avatarJake2010-11-11
我昨天辦的~馬上就領到金融卡了耶
Xanthe avatarXanthe2010-11-15
渣打行員素質滿差的
Quintina avatarQuintina2010-11-20
我去開戶的時候行員臨時被經理叫去一個小時, 要不是我再去
問狀況, 不然我不知道我開一個戶要多久了...那天2.5hrs...
Edwina avatarEdwina2010-11-24
不只素質差, 腦袋好像有x
Mason avatarMason2010-11-27
Here for bad!
Donna avatarDonna2010-11-27
這一個分行的服務真的很糟糕,遇到問題都會要你留電話
Liam avatarLiam2010-11-30
有消息再回電給你! 然後就音訊全無了...真的超火!!!
Hamiltion avatarHamiltion2010-12-03
沒錯... 這個分行幾乎每個行員好像都狀況外 不然就是
主管的態度很差