海外日本消費匯率 - 信用卡

家人在9/21在日本消費，10/1入帳，某銀行mastercard卡。

Mastercard jpy/twd 匯率(https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/)

9/21為 0.272090 (當日區間為0.2685-0.2731)
10/1為 0.274479 (當日區間為0.2717-0.2760)


回國後發現換算成台幣的匯率離譜高(0.279047,超過當日區間，且刷卡手續費另計)，打電話問銀行客服，得到的答案是：依【入帳日】信用聯合徵信中心的mastercard匯率決定，且當日匯率是浮動，該銀行可能是抓某個時間點的匯率，故mastercard官網查到的Mastercard匯率不代表當日匯率。

已經跟客服來往好幾次都沒有解決，請問這種情形該怎麼辦？


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