泰安理賠人員 - 保險

請問一下
泰安的理賠人員　一些事

因為出了車禍了　目前是要和解
而因為是上個星期五的下午出事的
當天有打電話給泰安的人　當時找不到泰安的人
而後再打　找到了　泰安回答說　因為接下來是假日
所以無法處理　要等星期一
ok．．．等到星期一了　　事時也有處理了（但真的處理的很差）

而今天打電話過去（都是我在追著泰安的人在打電話較多）
說要約和解的事　他說你要先跟我講時間丫！
我在電話中我說約明天　這個很棒的理賠的人員說

「我明天放假」

我：那可以麻煩請你們公司其他的理賠人員來處理嗎？
他：沒有辦法！因為這一區就只有我一個！而且你也要給我時間跟地點丫！
　　（口氣超級”好”）
我：我剛剛就是給你時間了好嗎？！
他：沒辦法！我早就排好放假了！
我：（深呼吸～）ok那後天下午四點
他：沒辦法！
我：．．．．．．．那你什麼時後ok！！
他：你要告訴我時間丫！對不對！！沒有告訴我，我怎麼知道！
我：（os：我剛剛講的都不是中文嗎？！）我剛才跟你約了
　　　給你時間了！你說明天你放假不行！！後天下午四點也不行！！
　　　那你直接給我你的時間好了！！
他：我看一下！！　那後天早上十點！
我：　ok



這幾天　我光聯絡這一位專業人士　我死了很多細胞
我EQ不高　超低　所以我一直在深呼吸
我想問一下　如果發生事情了　而剛好是在假日　那保險公司會拖到星期一再處理嗎
另外　理賠人員放假　不能把保戶交給其他同事辦理嗎？
沒有代理人嗎？

謝謝大家　

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