我是去年9月左右辦的卡
使用電子帳單
因為花旗網頁說線上繳款手續費10元會回饋(等於免手續費)
http://tinyurl.com/mycyc4
所以我一直都是使用線上繳款服務
但一直都沒有去審查我到底有沒有受到回饋
今天仔細看帳單才忽然發現
帳單根本都沒有還我錢=口=!!!
然後打去客服問
客服才說幫我查看看
一查真的沒有，才說會在下一期帳單一起還我
所以有用線上繳款的人請注意，
如果你的帳單上沒有－１０這筆回饋金
記得打去跟客服反應要回來！
----以下是對話，懶得看的人可以end----
我問：你們不是說會主動回饋10元嗎？
難道要消費者打電話才有回饋？
客服：這都是主動回饋的^^"
我問：那為什麼我都沒有？
客服：因為我們最近系統出了點問題^^"
我說：可是我全部帳單都沒回饋耶（總共繳了3期電子帳單）
客服：所以我們會在下個月馬上退還給您^^"
我說：那你們這樣是有反應的人才有退還嗎？沒發現的人怎麼辦
客服：我們都會退還的^^"
我說：那為什麼現在我打了電話你們才要退還？只有我反應嗎
客服：我們系統處理好後，就會統一退還的，
只是因為您先打來反應，所以優先退還給您
也是有其他用戶反應過，所以我們才會立刻了解您的狀況
我說：那其他用戶反應過，怎麼到現在還沒好＝ ＝
客服：我們已經依序在處理了^^
我說：喔 那我下期帳單總共會退３０對嗎
客服：是的
----------------------------------
因為我覺得客服都沒回答到重點
就懶得繼續講下去了＝ ＝
結果客服居然開始向我推銷起保險= =
月繳101終身險咧orz
總之，雖然只有幾十元
但我可不想花在這個莫名其妙的地方orz
希望有提醒到大家（還是我LAG了？ 囧）
--
使用電子帳單
因為花旗網頁說線上繳款手續費10元會回饋(等於免手續費)
http://tinyurl.com/mycyc4
所以我一直都是使用線上繳款服務
但一直都沒有去審查我到底有沒有受到回饋
今天仔細看帳單才忽然發現
帳單根本都沒有還我錢=口=!!!
然後打去客服問
客服才說幫我查看看
一查真的沒有，才說會在下一期帳單一起還我
所以有用線上繳款的人請注意，
如果你的帳單上沒有－１０這筆回饋金
記得打去跟客服反應要回來！
----以下是對話，懶得看的人可以end----
我問：你們不是說會主動回饋10元嗎？
難道要消費者打電話才有回饋？
客服：這都是主動回饋的^^"
我問：那為什麼我都沒有？
客服：因為我們最近系統出了點問題^^"
我說：可是我全部帳單都沒回饋耶（總共繳了3期電子帳單）
客服：所以我們會在下個月馬上退還給您^^"
我說：那你們這樣是有反應的人才有退還嗎？沒發現的人怎麼辦
客服：我們都會退還的^^"
我說：那為什麼現在我打了電話你們才要退還？只有我反應嗎
客服：我們系統處理好後，就會統一退還的，
只是因為您先打來反應，所以優先退還給您
也是有其他用戶反應過，所以我們才會立刻了解您的狀況
我說：那其他用戶反應過，怎麼到現在還沒好＝ ＝
客服：我們已經依序在處理了^^
我說：喔 那我下期帳單總共會退３０對嗎
客服：是的
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因為我覺得客服都沒回答到重點
就懶得繼續講下去了＝ ＝
結果客服居然開始向我推銷起保險= =
月繳101終身險咧orz
總之，雖然只有幾十元
但我可不想花在這個莫名其妙的地方orz
希望有提醒到大家（還是我LAG了？ 囧）
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