法國巴黎 金健康 - 保險

之前幫客戶規劃保單的時候，
有建議客戶在重大疾病的部份，保金健康
不過，因為法國巴黎人壽的金健康只有彰化銀行有代理業務
所以，後來是把客戶填寫的要保書，確認填寫無誤之後，交給彰化銀行的窗口

只是後來出了一些問題，所以，現在我想要詢問一下流程。


因為遞送金健康的要保書的時候，是在1/10，
客戶是在1/12就會增加保險年齡，
所以，很確定是那天遞送的

但是，後來再隔了幾天，客戶跟我說他收到了法國巴黎人壽的信件
內文是在敘述：因為當初那份要保書是舊版的，所以要重填

可是這裡的問題是，重填新的要保書的申請日期，就是收到的1/1X號
保險年齡就增加了，也因為增加年齡，繳的保費也增加了....

請問，以這樣狀況，我還有沒有什麼管道，可以替客戶向法國巴黎人壽爭取權利？

因為，彰化銀行當初也沒有說要保書有舊式、新式，
現在這樣，問題的部份，我覺得是出在法國巴黎人壽，
不知道有沒有什麼解決方式？

還是真的只能按照法國巴黎人壽的計算方式，保險年齡要＋１歲？

謝謝

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