沒辦法刷但是銀行說沒問題？ - 信用卡

我的卡是中國信託visa金融卡，前兩天去手機的play商店線上
消費買app，前幾次都成功，突然有一次失敗了，顯示授權失敗，
試了幾次都一樣，但是餘額確定是還夠的，隔天這張卡去提款機
提款也都沒問題，但是去實體店面消費時刷卡一樣不行，打電話
去中國信託客服問過，一直跟我強調他那邊紀錄沒問題，我這張卡
並沒有被鎖可以正常使用，但是我試就還是不行啊，請問這要
怎麼解決呢？如果一直這樣，可以要求銀行換一張卡給我嗎？
謝謝

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