永豐銀行的無摺存款 - 投資

因投資基金需要在薪轉戶與證券戶間固定轉帳

上網搜尋各銀行的跨行轉帳費用及優惠

最後因住所的地緣關係

加上"永豐銀行無摺活期存款"號稱八次免手續費跨行轉帳

而前往永豐銀預計開立無摺存款戶

("有摺存款"需要每月平均五萬元存款才能提供下個月八次免手續費轉帳優惠)

可是今天前往開戶的過程卻讓人對於這家銀行大感失望


網路上素稱"永豐銀行開戶困難"在一開始就見識到了

我身分證上的戶籍地因為稅金關係留在自購的南部房子

便特地帶了我先生的身分證，証明我現居地就在銀行服務區域範圍

(銀行為了避免人頭帳戶，規定只能在住所或公司附近的分行開戶)

沒想到承辦小姐A竟然說:

"妳的戶籍不在現居地，表示妳先生身分證上的戶籍也有可能不是現居地...

妳有沒有所得稅憑證可以證明你住在這一帶......"

後來盧了一陣，盧到我有點發火，終於有服務人員B出來解困，A才同意讓我開戶


沒想到在A要拿表格的過程中

另一位服務人員C出來表示:

"不能直接開無摺戶，必須在先開有摺戶，且平均存款五萬元達一個月後，才能改立無摺"

這個跟我在網路上看到的訊息，及先前致電永豐銀課服詢問的結果不同

整個剛剛被掀起的心火越燒越旺，便跟C說客服單位告訴我無摺戶可以直接開戶云云

C解釋:

"因無摺戶優惠較多，為銀行成本考量，所以還是希望客戶開有摺戶...

銀行課服單位為了鼓勵客戶前往開戶，都會講得比較寬鬆，但營業部則有自己的考量.."

講到這裡似乎就表示我是被永豐客服呼嚨、騙我浪費時間到分行才發現她們銀行一國兩制

在一整個不爽之下

突然想到網路上說同樣是永豐銀，每家分行的服務跟審核條件都不同

於是我直接問C，是不是只要是永豐銀都是這個規定，還是其他分行有其他作法

小姐顧左右而言他的反應讓我覺得網路傳言不假，當下就想走人，到其他分行開戶


離開之後我撥打了課服專線，得到答案仍是"可以直接選擇無摺戶，不須先開有摺戶"

但是，因為永豐銀對於"開戶地緣性"規定較嚴格

所以我沒辦法到其他分行開立帳戶!!!

那通電話裡，因為我對課服人員強烈表達我對該分行的不滿

後來分行主管很客氣的打了通電話來跟我解釋政策...

"因為成本考量...其實銀行也是有業績壓力...也希望他的存戶能為銀行帶來正面收益...

畢竟銀行也不只是服務業...所以......還是必須開有摺存款才能轉換成無摺..."


到此，我只有對於永豐銀行只有幾個心得:

1. 根據服務人員C與分行主管的解釋，我確定: 不同永豐分行絕對有不同作法，而這是這

間分行自己的審核標準，所以，要到永豐開戶一定要慎選分行!!!

2. 這間分行其實可說短視近利，他們只看到一個月平均五萬元存款的業績，看不到客戶

開戶後可能帶來的更大商機。以我為例，我有固定存款習慣，每三五萬整筆金額就會

投資基金股票，所以我不會"固定"有五萬平均存款，但我會在我習慣使用的銀行進行

投資交易；或許對他們而言，今天不過是拒絕掉一個平凡的小客戶，但長期來說，他

們其實是把一個願意跟他們金融往來的客戶拒於門外。

3. 從安信銀行改名'合併為永豐銀行，我手上這張永豐信用卡已經逾十個年頭，一直持續

消費的原因有點無聊，只是因為他們課服人員很nice，至少比台新課服更深得我心，

但我想我會因為今天不愉快的經驗而剪卡，不為其他，我只想證明在商業競爭激烈的消

費時代裡，每個與人接觸的工作，都要有與人為善、服務業的態度，銀行絕對是服務業

，而"服務"是為了創造企業的競爭優勢與利潤!


最後，我決定這幾天改開HSBC帳戶，據說不限次數跨行轉帳免費，是吧?!

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