永豐銀行信用卡被盜刷 - 信用卡

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早上接到一通來自永豐銀行的電話,尋問我昨晚有沒有在線上或是國外消費

剛開始以為是詐騙集團不太想理對方,但後來發現真的是永豐銀行的人打來的

告知我昨晚在美國刷了兩筆四百多塊的金額,確定我沒有刷卡後就先幫我辦停卡處理

並且還表示這陣子很多人被國外商店盜刷 (這麼誠實讓人傻眼…)


下午打開信箱,果然有這兩筆消費記錄的通知信

馬上打給信用卡客服,告知此卡已很久未使用,且也未授權給代收機構

客服表示已把此卡做列管,並且會補發新卡給我

而這兩筆金額納入爭議款,若是商店有向他們請款他們會處理並再和我聯絡


我問那沒請款就不會再聯絡我囉? 還要我自己追進度?

要怎麼處理後續?處理時間需要多久?

客服回答的結結巴巴,只說若是對方商店假設有請款,爭議款的部份需要45天調查

後來終於同意若是後續有任何進展她會再和我聯絡

而我還必需要重新去銀行辦理手續orz


若是有拿永豐銀行卡的人也注意一下是否有被盜刷囉…




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All Comments

Catherine avatarCatherine2015-11-04
我之前有po過嚕~連爭議款申請書都沒填 銀行電話錄音就搞定
Regina avatarRegina2015-11-07
謝謝樓上大大告知:) 但是還要處理覺得不悅…XD
Hamiltion avatarHamiltion2015-11-12
我也是有一次永豐被盜刷約一萬.但是是外幣分很多次連
續消費.有寫爭議書回傳約一個月後額度就還給我了
Emma avatarEmma2015-11-17
我今天也有接到電話! 也是永豐 但是也是叫我等有沒有請款
Ida avatarIda2015-11-19
永豐可以設定mail消費通知嗎?我以為只有簡訊
Lucy avatarLucy2015-11-19
我上個月底永豐也被盜刷兩筆共八萬多~@_@