早上接到一通來自永豐銀行的電話,尋問我昨晚有沒有在線上或是國外消費
剛開始以為是詐騙集團不太想理對方,但後來發現真的是永豐銀行的人打來的
告知我昨晚在美國刷了兩筆四百多塊的金額,確定我沒有刷卡後就先幫我辦停卡處理
並且還表示這陣子很多人被國外商店盜刷 (這麼誠實讓人傻眼…)
下午打開信箱,果然有這兩筆消費記錄的通知信
馬上打給信用卡客服,告知此卡已很久未使用,且也未授權給代收機構
客服表示已把此卡做列管,並且會補發新卡給我
而這兩筆金額納入爭議款,若是商店有向他們請款他們會處理並再和我聯絡
我問那沒請款就不會再聯絡我囉? 還要我自己追進度?
要怎麼處理後續?處理時間需要多久?
客服回答的結結巴巴,只說若是對方商店假設有請款,爭議款的部份需要45天調查
後來終於同意若是後續有任何進展她會再和我聯絡
而我還必需要重新去銀行辦理手續orz
若是有拿永豐銀行卡的人也注意一下是否有被盜刷囉…
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