永豐金網銀換匯疑問 - 銀行

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我因為美元保單要扣款
所以用電腦上了永豐MMA網銀要換匯

我需要1000美元(舉例啦)
所以就輸入1000美元
然後他就跳了個台幣數字給我28,173.-(也是舉例)
要我90秒內交易完成
當下我已經開好了上海銀行的APP的手機立刻轉帳28,173過去
然後確認換匯

結果,他竟然只給我999.98美元,少了兩分錢!
這樣我的保費會扣款失敗耶(還好我注意看了一下總額怪怪的,才找出問題)
而為了這短少兩分錢
我得要再重新換匯至少100元(或者把美元定存解約,更麻煩......)

客服說他們後端會幫我查怎麼回事
但,有人遇過類似的狀況嗎?
輸入1000美元
不是就該給我1000美元
或者是台幣餘額不足而交易失敗嗎?



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All Comments

Poppy avatarPoppy2020-12-14
永豐換匯介面有點妙, 同個介面可以指定美元金額, 網銀自
Poppy avatarPoppy2020-12-17
動幫你換算成台幣金額, 同時你也可以指定台幣金額, 然後
自動幫你換算成美元金額
Frederic avatarFrederic2020-12-20
而這兩個的欄位是互動的, 以你最後點下去的欄位算你指定
的金額
而你的狀況, 我覺得最可能的狀況是你先輸入了 1000 USD
Kumar avatarKumar2020-12-24
出現了台幣金額, 而你這時候又點了台幣金額的欄位一下
Bennie avatarBennie2020-12-24
結果就在那幾秒鐘時間匯率跳了一點點, 導致出來的美元金
額少了 0.02 USD, 這狀況我也遇過, 雖然很少見但是是有
Leila avatarLeila2020-12-28
機會發生的, 然後你如果沒注意到金額變了就直接下一步繼
續下去, 成交就在那個錯的匯率以及金額上了
Dinah avatarDinah2021-01-01
這不算bug吧 這就是正常的匯率即時計算啊
Joseph avatarJoseph2021-01-02
我沒說這是 bug, 只能說這是他介面的特性, 以最後點下去
Dinah avatarDinah2021-01-04
的幣別作為指定不變的條件, 另一個幣別則是連動的
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-01-07
感覺原PO應該有在90秒內完成交易 匯率應該不會變才對
Rae avatarRae2021-01-08
如果如1F所述有兩種方式(輸入美元或是台幣) 我猜可能是數
值計算上的誤差所造成的
Olive avatarOlive2021-01-10
現在美金匯率跳很快 有時候看別家再回來就又跳了
Elizabeth avatarElizabeth2021-01-12
不過看個兩家銀行比價看看就跳
Ophelia avatarOphelia2021-01-15
永豐是浮動匯率
Daph Bay avatarDaph Bay2021-01-16
所以客服沒說要補給你嗎,因為界面設計造成的問題