永豐轉帳沒收手續費？ - 銀行

剛剛因為這個月永豐轉帳次數尚未用完
想說把這個月需要轉的帳處理一下
沒想到轉到第三筆時被收了15元手續費
(因為我轉帳都有做紀錄，之前也都很正常，所以沒有先去網路銀行預覽)

剛剛打去客服詢問
得到的答案是最後一筆已經是第九次
但我很肯定在2/8年假後開工第一天到今天我都沒有轉帳
(因為永豐的規則是遇假日順延，2/5是年假所以順延至2/8，
我上個月是在2/7處理完轉帳事項)
結果客服說因為年假比較長
擔心有客戶需要用這個優惠
所以準時在2/5做轉換
所以我在2/7做的交易全部算在這個月的次數內

這個更動的動機我可以接受
但我不能接受沒有收到任何通知
遇假日順延這個規則是銀行自己訂的
我遵照這個規則使用我可以使用的服務
但銀行更改自己定的規則卻不需要告知客戶
(而且客服自己承認並未在銀行網頁上有任何公告)

以後要每次都要先去網路銀行預覽="=


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