永豐大戶超沒誠意 - 銀行

永豐最近推出大戶數位帳戶，想打入數位銀行市場，企圖與台新richart 、國泰koko、華
南sny、王道o-bank等多家數位銀行打對台。

然而，為了驗證客戶身分真實性，在申辦過程要求以特定銀行帳戶或信用卡驗證。

但明明是要與上開數位銀行搶食數位銀行市場大餅，卻在驗證的部分，除了因法規外，將
上開所有數位帳戶拒於門外，且不提供臨櫃驗證及其他自然人憑證驗證等管道，甚至連舊
戶都不行。

遙想當年，台新richart 上線，隨即開放專櫃臨櫃驗證，國泰KOKO接力而生，華南sny雖
然可用性不高，但也不致於申辦困難，而王道銀行的o-bank大概是最方便驗證的了。

而永豐銀行客服對此回應，目前沒有打算開放臨櫃，也沒有打算開放其他家銀行帳戶或信
用卡驗證，請想申辦永豐大戶的民眾，自行想辦法去先申辦他行帳戶或信用卡再回頭申辦
永豐大戶。

而對於原有永豐銀行帳戶的舊戶，永豐銀行客服表示，預計遲至九月才將開放，連自己的
舊客戶都拒於門外，令人不禁質疑，永豐到底是否真有誠意來爭奪數位銀行的市場？又將
舊戶的權益放在哪裡？

然而這樣的說法，完全未顧慮民眾的便利性，一般上班族必須請個半天假到特定銀行大排
長龍填寫一堆資料經過一堆審核，再回頭申辦永豐大戶數位帳戶，最後再回頭銷除根本可
能用不到的銀行帳戶。

或者，民眾得先申辦一張特定銀行的信用卡，再回頭申辦永豐大戶數位帳戶，最後再致電
客服，將可能根本用不到的信用卡剪卡，在申辦及剪卡的過程中，可能您還要忍受ggyy廢
話一堆以及瘋狂推銷跳針的客服人員？

綜上所述，永豐大戶數位帳戶，美其名想搶食數位銀行市場大餅，然而在申辦過程卻各種
限制，將其他家數位銀行客戶拒於門外，似乎只是口號喊得響亮，但根本無心經營與擴展
，誠意明顯不足。
—-補充
by the way,其實我也沒有打算要辦，因為手上的卡與帳戶太多了，僅是針對號稱要打對
台卻如此限縮表示意見，各位就不用自行腦補了，還有千萬別批評其他銀行，因為依照網
友意見，「提出意見，就是奧客」。
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