2012年中的時候Hi card上市,我也跟著辦了一張,
當時我因為沒注意到多設定一個通路要扣點數或是168元。
後來在2012年底時設定3個新通路,
所以後來再1月被收了3筆通路設定費。
之後我於去年2013的6月間剪卡(剪卡時間是客服告訴我的)
但是就在今年1月的帳單,昨天才收到熱騰騰的,
居然又出現了這3筆通路費的設定費,
我就馬上打電話進客服,
客服說這是每年會收取一次設定費,
而且是收取前一年的(2014年1月收2013年的設定費),
但我跟客服說我早已剪卡,為何還有費用 我認為極不合理...
後來客服說要幫我爭取這筆費用,有消息會再通知我。
事後我翻了申請書發現根本沒提到這個設定費是每年收取一次,
倒是網頁上有寫 *新增一指定消費通路將扣紅利點數2,800點/年。
但我不確定是本來就有還是後來才加上去的
沈澱了一天後覺得,如果最後不能爭取也就算了,只是這種感覺很差
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