永豐DP卡 小螢幕壞了.. - 信用卡

永豐我敗給你了....

新卡片到手中第三天 也掛了

這次更悲慘... 怎麼按都沒數字

剛收到時還做了測試，確定正常，才開卡與開提款功能

這次沒有照片~~ 因為無法顯示根本拍不出來

這卡到底有多脆弱.... 我才刷過一次卡就往生了




剛剛又打去客服中心請他們，再送一張新的來

這次的客服比較"正常"一點...

他說首次換卡不用錢....我說我這是要2次換卡了

我說這張新卡根本無法顯示...

他一直跟我確認我按在哪，有沒有按錯地方

我跟他說我按過那麼多次了，不可能按錯位置，況且剛收到時我還按得出數字

打死都不信一直叫我試...

最後還是一樣，下週一製卡 快速幫我寄出

這個客服也比較用心，會提醒客戶因為到期期限不同，有辦理一些扣款要去再做變更

上週那一個實在太糟了...




期待下週可以來一張正常的




※ 引述《Kino7272 (奇諾)》之銘言：
: 去年11月永豐銀行推出MMA+
: 同時推出 永豐鈦豐Display Card
: 這是張有著小小螢幕的卡
: 也是這小小的螢幕吸引了我跑去開了MMA+換了張新卡
: 結果卡片用到現在不到一年
: 我都還用不到20次
: 小螢幕就故障了....
: http://0rz.tw/7bx38
: http://0rz.tw/lvcRB
: 後兩碼看不清楚.... 最嚴重的時候是後3碼
: 這叫我怎麼轉帳 網購.....
: 致電永豐的客服中心
: 客服的處理流程也令我傻眼
: 他我請我自行先把卡片寄回去，等他們確認故障後，會補新卡給我
: 然後下個月帳單跟我收300元製卡費 =.=
: 不曉得這是他個人流程，還是銀行規定...(如果是銀行規定流程，那只能說太瞎了)
: 是要客戶這一週都不用消費，不用提款了嗎？
: 當下我就有點生氣的說要轉主管
: 然後客服進入語音30秒，同一個人回來接
: 卡片週一馬上補製新卡並以限掛寄出 (發現故障當天剛好是假日)
: 300元不用收了，舊卡要不要寄回隻字不提
: 後來我也表達說我不是要騙你們給張新卡，但是你們的處理方式可以更好一些，
: 我會把舊卡給交給分行請他們送回去給你們，你們自己看清楚這慘狀
: 新卡目前收到了....
: 卡號不變... 應該是因為不是掛失所以沒變吧!!
: 使用年限重新計算，而且比舊卡還長
: 背後末三碼有變...這部分我比較好奇 因為人家說是卡號下去跑公式的
: 但是我卡號一樣後三碼卻換了，表示應該是多組公式再跑吧!! XD
: 至於卡片下方有一組寫著銀行帳號 後面有多兩碼 那兩碼也有變
: 卡片顏色也不同，舊卡比較藍色，新卡偏藍紫色，印刷質感也比較差
: 以上是 個人的換卡心得....

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