永豐DP卡 小螢幕壞了.. - 信用卡

去年11月永豐銀行推出MMA+

同時推出 永豐鈦豐Display Card

這是張有著小小螢幕的卡

也是這小小的螢幕吸引了我跑去開了MMA+換了張新卡

結果卡片用到現在不到一年

我都還用不到20次

小螢幕就故障了....

http://0rz.tw/7bx38
http://0rz.tw/lvcRB

後兩碼看不清楚.... 最嚴重的時候是後3碼

這叫我怎麼轉帳 網購.....





致電永豐的客服中心

客服的處理流程也令我傻眼

他我請我自行先把卡片寄回去，等他們確認故障後，會補新卡給我

然後下個月帳單跟我收300元製卡費 =.=

不曉得這是他個人流程，還是銀行規定...(如果是銀行規定流程，那只能說太瞎了)

是要客戶這一週都不用消費，不用提款了嗎？

當下我就有點生氣的說要轉主管

然後客服進入語音30秒，同一個人回來接

卡片週一馬上補製新卡並以限掛寄出 (發現故障當天剛好是假日)

300元不用收了，舊卡要不要寄回隻字不提

後來我也表達說我不是要騙你們給張新卡，但是你們的處理方式可以更好一些，

我會把舊卡給交給分行請他們送回去給你們，你們自己看清楚這慘狀



新卡目前收到了....

卡號不變... 應該是因為不是掛失所以沒變吧!!

使用年限重新計算，而且比舊卡還長

背後末三碼有變...這部分我比較好奇 因為人家說是卡號下去跑公式的
但是我卡號一樣後三碼卻換了，表示應該是多組公式再跑吧!! XD

至於卡片下方有一組寫著銀行帳號 後面有多兩碼 那兩碼也有變

卡片顏色也不同，舊卡比較藍色，新卡偏藍紫色，印刷質感也比較差



以上是 個人的換卡心得....


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