氣死人的中信 英雄聯盟 加辦核卡 - 信用卡

★職業類別：傳播業

★年資：約3年

★年齡：25

★申請卡片：加辦 英雄聯盟 雷文 （原有LINE PAY卡持卡三年）

★年收入：約550K 無負債

★提供之財力證明：無
　　　　　　　　　（中信基金1M）
　　　　　　　　　（中信活存100K）


★最近三個月有無申辦卡片：無

★核卡額度：LP原額度50K，兩年前有調額至100k，
忘了具體是什麼財力證明了，大概另外提供600K~1000K

★申辦過程、心得：

12/16 下午兩點線上申請

12/17 查不到送件資料，打給客服詢問

12/18 重新送兩件

12/21 銀行打來說收到12/18進件了，處理中

---------隔年---------

01/01 打去罵，客服說因為重複申請巴拉巴拉，
　　　所以進度從「案件審核中，本行會儘速為您處理」
　　　改為「您已持有與申請相同的卡片 」，
　　　我問所以如果我沒打電話進來，是不是永遠不會處理了，客服不語。
　　　且至今仍未收到1/16收到進件的通知簡訊
https://i.imgur.com/bhPtYJ4.png

01/04 客服回電，發送審核通知簡訊，回應因為進件量大所以會比較久的官腔回應
　　　我們也很不願意讓客人等這麼久，
　　　我詢問我是加辦，又不是新申辦，為什麼要這麼久
　　　下一通主管回電說是因為我LP卡半年沒有消費了，所以要人工審核
　　　人工審核就兩種結果，過或不過，
　　　我又沒調額，我也沒有要補件，怎樣可以審三個星期
　　　又說因為進件有分不同頁面，時間會有差異，
　　　有些會很慢才送資料，差一兩天，不是實時同步的
　　　我又問那我12/16沒收到進件的通知簡訊的問題
　　　又查詢回電後跟我說12/16因為進件量大所以都不會有簡訊，也不會拋送資料到後台（之類的）
　　　特別挖只挖的到案件號查不到任何處理資訊，總之介於一個有和沒有送件的狀態
　　　中信的後台可以這樣任性不發簡訊就不發簡訊，沒有SOP讓我大開眼界......
　　　@金管會可以注意一下嗎...
　　　我再提到限量LED卡是依照時間順序發卡，有沒有可能我12/16申請在名額內，
　　　因為你們的處理進度疏失，變成沒有拿到，
　　　這就不是你們說得按照先後順序（想當然爾當然是先核卡者先製卡）
　　　客服就睜眼說瞎話說不會呀，
　　　我們都是按照順序發的（但光前面說不同進件頁面會有時間差就不可能）
　　　然後客服說是因為我多次進線反映，才優先幫我插隊幫我核卡，真是謝謝她呢！

　　　最後我還是沒得到所謂處理三個禮拜的真實答案，官方回答是因為LP卡半年沒消費，所以人權比加辦低

01/07 收到卡片
　　　12/16進件後分享給朋友，朋友12/17進件
https://i.imgur.com/HARG4sm.jpg
附上低賤人權，朋友"新申辦"01/06收到，我01/07收到，還是我插隊後的結果^^

時隔一個月，終於結束加辦的災難。
氣PUPU打得有點語無倫次請見諒


★目前持有卡片：
樂天 JCB 50K
中信 LP 英雄聯盟100K
玉山 Pi Ubear(跨年秒核過:)) 200K
國泰 KOKO 200K
永豐 大戶 JCB 幣倍 200K
富邦 數位 200K
台新 黑狗 200K

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