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歐洲銀行巴士 取代2萬家分行

【聯合報╱編譯田思怡／綜合報導】
2013.08.12 03:13 am

根據歐洲央行資料，歐洲各銀行為節省成本，去年關掉五千五百家分行，二○一一年更關掉七千二百家，歐洲地區自二○○八年金融危機以來，已少了兩萬家分行，一些偏遠地區民眾只能靠每個月才來一次的行動銀行巴士存提款。

西班牙中央平原的中世紀村莊馬德魯埃洛，一輛巴士停在一個魚攤販旁，一群靠退休金過活的村民排隊上車，他們並非要去某個地方，巴士裡的陳設就像一般的銀行分行，只不過每件家具都用鬆緊帶固定，以免車子移動時會移位。

這輛巴士是接受紓困的Bankia銀行的行動銀行。七十一歲的村民馬丁說，希望巴士每周都來，「一次領一個月的生活費，萬一被偷怎麼辦？」

馬德魯埃洛村村民算幸運，Bankia銀行在全國砍掉一千家分行後，行動銀行巴士才頭一次開到瓦倫西亞東部地區。

自金融危機以來，歐洲銀行關掉百分之八的分行，未來還會繼續關。民眾利用網路和手機銀行服務趨勢，加速實體銀行據點消失。

不過，仍有千百萬人習慣用存摺提錢。馬德魯埃洛村附近的科拉爾德亞伊利翁村，居民只有六十多人，多半為農人和退休者。退休農民阿里巴斯仍用存摺領現金，擔心未來不再享有銀行服務，「我們必須學習使用網路」。

西班牙關閉最多銀行據點。由於之前地方儲蓄銀行擴張，使西班牙成為歐洲銀行據點最密集國家，雖然二○一二年底已比四年前少了百分之十七，仍有三萬八千二百多個點，平均每一千二百一十人就有一家銀行分行，居全歐之冠，歐洲平均每二千三百人才有一家。

零售銀行業務以個人和中小企業為對象，分行的開銷占零售銀行成本的六成。許多銀行承認，關閉分行的速度應該更快些，但擔心在銀行獲利稍微有起色時失去客戶，或是引起政治反彈，例如在英國，一些大銀行靠納稅人紓困。

羅蘭貝格諮詢公司金融服務主管艾斯瓦札杜林說：「關閉一家分行，喪失一些客戶，這時讓客戶有藉口換銀行。」

【2013/08/12 聯合報】@ http://udn.com/



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