欣亞刷台灣pay沒收到回饋 - 行動支付

雖然是台灣Pay的後續，
但是應該算交易糾紛了如果有錯版再請告知，
如果一樣在欣亞用台灣Pay沒拿到回饋的，
趕快上官網客訴....
-
當時看到J大這篇也趕緊查了一下台銀，
果然因為在台中欣亞所以一樣沒有入帳，
所以就上欣亞官網客訴，
因為當下在使用台灣Pay付款前還跟店員再三確認，
台中門市有沒有配合台灣Pay的商圈20%活動，
得到的回覆也是說有我才付款的，
然後客訴當天客服就回電說會請示公司主管，
並且約了時間說晚上六七點會給我回覆，
結果就再也沒有電話聯繫或任何告知，
後來也因為很忙這十幾天就忘記了，
直到今天拿出Airpods要用時它居然壞了才想起來這件事，
趕緊又上欣亞官網投訴一次，
在剛剛接到電話就是一樣的解釋流程的SOP，
然後說現在已經退欣亞幣到我的帳戶了，
4299的20%=860，
雖然肯處理是不錯但是回覆的客服主管真的不行，
在退了欣亞幣之後還說：
「其實他們網站都有寫，依活動公告為主....」
但我看了看網站圖上面寫「全台欣亞門市」
再加上再購買前又詢問過台中店員也說可以，
我自己是很難再相信這家公司了啦
趕緊欣亞幣用一用就要黑名單了
還沒拿到的趕緊去反應吧！

https://i.imgur.com/cIqtAU7.jpg




※ 引述《jumbohar (大腳ㄚ)》之銘言：
: 接到欣亞電話，補償無限制的1000元的欣幣，雖然不是現金，
:
: 但是至少願意處理，本來想說沒反應，以後要列為拒絕往來，
: 現在看來算是一間重視商譽跟售後的公司，交易起來感覺有保障
: 有踩雷的，麻煩都打一下電話0800-380-380,去理論一下，看看是怎樣處理，人多力量
大
: 記得欣亞官網有註明中壢欣亞，刷台灣pay有包含在區域20%回饋的活動內，結果一直沒
收
: 但是欣亞的廣告是寫全台
: 還有之前的欣亞官網首頁也有單獨頁面，這個頁面我當下沒有保留，但是是有寫明有那
些
: 現在的問題不是pay，因為確實不在活動區域，而是欣亞廣告不實，誤導
: http://i.imgur.com/y2x3sxm.jpg
: http://i.imgur.com/GF9zuSq.jpg
: http://i.imgur.com/oy8B2SA.jpg
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: Sent from JPTT on my Xiaomi MI 9
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