櫃台一邊推銷一邊處理? - 銀行

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今天到中國信託去換存簿,叫到我的號碼時
我的那個櫃台還有上一位客戶 是一位媽媽正在準備闔上錢包
我無法進去那個櫃台區域(因為那位媽媽 還在跟櫃台小姐閒聊)
只好從側邊拿我的存簿給小姐 並說請幫我換存簿
小姐拿到我的存簿之後 那位媽媽還沒走 突然小姐就開始跟她推銷旅遊險
還說要印資料跟他說明 說她家的很不錯 之類的
我根本不知她有在處理換簿嗎? 而且我也進不去櫃檯(那位媽媽還在)
就只好在一旁呆站,我心裡想如果你還沒辦完上一位客人 為何要叫號
後來櫃台小姐看我在旁邊呆著 就說 快好了 然後仍是一直跟那位媽媽說保險
我知道換簿子沒業績 保險有業績 但也不必這樣吧

直到拿到簿子 我都還沒進去櫃台 老實說感覺太好 第一次遇到這樣的事情

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All Comments

Tristan Cohan avatarTristan Cohan2014-08-08
現在的銀行櫃員都有保險的業績壓力,這已經變成銀行常態。
Hedwig avatarHedwig2014-08-09
金管會只有禁止櫃員推銷類定存保險,但產險好像沒有禁止
Enid avatarEnid2014-08-11
Regina avatarRegina2014-08-12
有次中信櫃員也是邊推美元儲蓄險邊處理,最後交代的
細節還漏了幾項,事後發現再回去一趟處理,業績凌駕一
切!
Liam avatarLiam2014-08-13
中國信託有的分行的櫃檯可以坐著 一個行員前有三個座位
Jake avatarJake2014-08-17
(結果她也是叫了我卻又不理我 然後就被我打080客訴了)
(請叫我傲客第一名 謝謝!)
Skylar Davis avatarSkylar Davis2014-08-20
業績NO1
Linda avatarLinda2014-08-24
有業績比客訴案還重要的~~沒辦法,唉
Ula avatarUla2014-08-26
不是VIP客戶就可能得站和等
Faithe avatarFaithe2014-08-27
有客訴上面會搓掉,沒業績會被上面搓掉...>_<
Regina avatarRegina2014-08-29
樓上好中肯XD
Regina avatarRegina2014-08-30
樓樓上 XDDDD
Kumar avatarKumar2014-09-01
中肯,一直跟客戶聊天不叫號,被罵,叫了慢慢做也被罵
Lily avatarLily2014-09-03
那當然是以有業績潛力為主
Callum avatarCallum2014-09-08
很多銀行都會趁辦理業務時推銷一下,原PO也別生氣了
Joseph avatarJoseph2014-09-09
中信本來就業績掛帥的,原po別氣了,如果等後人數太多還要