橘子支付重複扣款 - 行動支付

Table of Contents

查了一下板上好像只有一篇2018的文章
#1RBoQARg (MobilePay)

我從去年底開始使用橘支
今年5月到現在一共發生三次
都是發生在全家(個人幾乎只在超商使用 全家佔70%)
狀況是
付款時刷橘支條碼
店員刷條碼
橘支App顯示付款成功
銀行App顯示刷卡成功
但店員說他機器沒刷過
只好再刷一次橘支條碼
橘支App顯示付款成功(第二次
銀行App顯示刷卡成功(第二次
這時店員才說機器有刷過
總之就是橘支跟銀行app都顯示成功刷了兩次
但實際店員只有成功刷過第二次

5月發生時還致電了銀行 全家等客服
全家客服跟我說正常系統會核對實際刷卡成功的交易
再向橘支or銀行送出請款要求
所以當下交易失敗的不會送出
但總覺得客服也不是很肯定

但我還是擔心系統出問題
又寫信給橘支要求核對交易紀錄
最後橘支手動砍掉了我第一次失敗的交易:(

結果使用橘支到現在發生了三次
不知板上有沒有人碰過同樣情況
如果我不理他
是不是真的會咖掉實際交易失敗的紀錄?

LinePay 街口 悠遊付 OP 銀行App等支付都有在使用
唯有橘支出現這種問題
還不止一次 :(

--

All Comments

Lauren avatarLauren2021-09-02
主要是全家系統有延遲回報即擋交易的設定,橘子的交易成
功回傳如果延遲回報個幾秒,就會被全家系統擋下,才會導
致兩邊不同步。但不用擔心,多刷的很快就會刷退,就算使
用了零用金也會返還,而且很快!目前都沒因此出現過損失
Tracy avatarTracy2021-09-04
感謝樓上 先前在全家用玉山Wallet跟悠遊付比橘支還多
也沒發生上述問題 我就不確定是全家的鍋還是支付的鍋
Necoo avatarNecoo2021-09-05
等後續。但我心中想到橘子就等於7-11耶 哈哈
Madame avatarMadame2021-09-09
期待9月 20%再起!
Charlotte avatarCharlotte2021-09-11
我遇到的只有橘子QR CODE不會自動刷新,如果你太早開 跳
回桌面,開回去還是同個QR CODE不會刷新 這時候怎麼刷怎
麼失敗
Queena avatarQueena2021-09-13
橘支只刷7-11 20%/app繳費抵零用金
Elizabeth avatarElizabeth2021-09-13
不太愛用
Sandy avatarSandy2021-09-17
這情況每一種行動支付都可能發生
Jacob avatarJacob2021-09-17
7-11收銀機速度慢 手機open錢包太早離開
結帳條碼的畫面 也會造成付款失敗
Hardy avatarHardy2021-09-18
交易授權成功 最後不見得會向銀行請款
這在信用卡/金融卡交易都會發生
Leila avatarLeila2021-09-18
之前橘子支付有限時限量活動的時候
Caroline avatarCaroline2021-09-21
同時段太多交易請求 失敗機率很高
Susan avatarSusan2021-09-25
如果交易失敗 最後都會沖正或退款
Dora avatarDora2021-09-27
之前也在小7發生過幾次,但每次都是小金額所以懶得打客服
,但每次很快小7就自己退了。