樂天點數失而復得事件 - 信用卡

樂天市場在7/10進行介面改版，查詢點數的介面變得好看一點，不會像之前那麼雜亂，
但改版後，突然發現我的樂天點數變少了！
7/10上午登入樂天市場查看時原本是177點，但是晚間改版後變成91點。
進入新版系統查詢，發現信用卡消費的點數都消失，只剩下樂天市場得到的點數，
我自己加一加，確實就是剩下樂天市場給的點數。

7/11登入系統看，赫然變成280點，登入系統看，
發現原來是91點加上新入的一筆五月份愛買的10倍點數189點，
但信用卡的點數依舊沒列在明細中。
先打電話去信用卡客服問，客服說他們只能給我樂天卡的每月點數明細，其他愛莫能助，
並給我樂天市場客服電話（02-25088181），
改撥樂天市場客服，等了半個小時都等不到真人來接電話，
怒上樂天市場的FB專頁，點開傳送訊息，官方訊息欄位列出一個網址可以留言詢問：
https://rakutentw.zendesk.com/hc/zh-tw/ -->按頁面右下角"幫助"即可以提問
姑且一試，就留言詢問信用卡點數消失的問題了。

7/12早上登入系統，發現信用卡點數回來了，但7/11新入的愛買10倍點數189點卻消失...
於是又撥了樂天市場客服電話，這次等了十分鐘，總算轉到真人客服，
客服小姐很親切也有耐心聽完我一連串的說明，並且表示會立即請人處理，
現在下午登入系統看，發現點數全部正確了（共366點）。

有使用樂天點數的版友們，可能要登入樂天市場看一下點數有沒有怪怪的喔！
（搞了半天，結果來來回回也只是一、二百元的點數...有種哭笑不得的感覺...）

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