樂天變更帳單週期 過往消費紀錄會消失 - 信用卡

事前提要
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去年11月份申請了樂天信用卡，大概月中核卡，帳單週期是25日結帳~~

我拿大概 11/20 拿到卡片 (有點忘記了)，立馬就刷了一萬多塊的健檢費用，

25日帳單結帳之前，健檢費用已經入帳，所以這筆費用就出現在我第一次的帳單中~~

後來一些考量，11月底去電客服說要調整我的帳單週期~~

想要改成每月5日結帳，她也很迅速幫我辦好了!!


以下開始進入正題
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過了幾個禮拜之後(12月某天)，臨時想要查一下當初健檢費用，

卻發現什麼東西都不見了!!! 只有繳費紀錄還在... 但是沒有任何消費紀錄...

剛剛上去看 105/11 的帳單還是消失，只剩 105/12 & 106/01

有圖有真相：
[105/11] (已消失)
[105/12] http://i.imgur.com/ZL8317w.png
[106/01] http://i.imgur.com/nJbKJCm.png

它好像就把應該要列在12月分帳單的都移到一月份去了...

不過這點來說，我覺得沒差，每間信用卡公司的做法都不大一樣，

只是我疑惑的地方是...我11月份的消費...還是不見蹤影... @@


所以後來還是直接問了客服，不過客服好像鬼打牆，

前兩次打回來給的時候我都問一樣的事情，問完之後說會再跟工程師確認...

第三次跟我說，他們的系統，只要變更週期，都會把以往消費紀錄消除...

他們的系統，只要變更週期，都會把以往消費紀錄消除...

他們的系統，只要變更週期，都會把以往消費紀錄消除...


對，就是這樣!! 一開始還以為我聽錯了... 再三確認他說的內容，還真的是這樣!!

(我很想問他，這樣可不可以把我已經繳的錢還我.... XD)


第四次打過來好像就是上個禮拜吧!? (還是上上禮拜!?)

客服說他們工程師已經排定 2/28 會把系統做修正...

所以我還要過一個半月才能查到我那筆金額到底是多少... XD


PS:
因為我帳單都寄老家，平常都習慣線上查帳，

而樂天並沒有電子帳單(PDF)，只有帳單通知，

所以他線上查不到東西，或是有什麼異常，就很難去確認什麼問題...@@


也許是現在有點晚了，有點語無倫次，只是我想問問各位先進，

變更帳單週期，所有消費紀錄會清除 這件事情是很常見的嗎!? 還是我少見多怪...@@

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